有序排队基本形成风气

高峰期仍需注意礼让

□本报记者 赵元君 程丽娜

在石家庄市民文明10条中，有序排队不插队是其中之一。先来后到，这句话道理看似简单，可是大家真的都能自觉遵守吗？当你心急办事时，却要面对长长的队伍时，那么是否会兴起“加塞”的念头呢？对此，记者展开了调查。

时间：5月1日

地点：勒泰 先天下

情况：总体不错，有个别插队现象

5月1日18时许，记者来到了勒泰中心四楼的一家餐厅，此时正是用餐的高峰期，门口有二十多名顾客正在等候用餐。虽然工作人员为每人都发放了号码，但不少人还是比较焦急，经常有人上前询问排队情况，但总体来说现场的秩序还是不错的，没有出现争执和插队的情况，就算有人过号，也会重新等候。记者又走访了其他几家餐厅，秩序大都不错，只是在一家自助餐厅内，人们在取餐时比较拥挤。

19时许，记者又来到了先天下广场的北国超市，在一家销售凉面的摊位前，7名顾客都在等待。2位女士本来排在队末，但发现前方有自己的同事后，她们马上委托同事帮着买4份凉面。虽然同事答应得很爽快，但后方排队的顾客却明显有些不耐烦。“这也算是插队吧，排了半天结果还得多等一会儿！”一位女士事后告诉记者。

时间：5月2日

地点：公交站台

情况：高峰期比较拥挤

5月2日上午8时许，记者来到了省中医院站候车，此时正值交通高峰期，候车的市民不少。不久，一辆1路公交车进站，因为急着上车，人们一拥而上，有的甚至是两个人一起往车上挤，导致车门被堵住，后面的乘客也没法上车，最后还是司机师傅进行疏导，秩序才有所好转。

随后，记者又走访了一些公交站台，发现当交通高峰期乘车的人多时，拥挤现象比较常见，难以形成有序的队伍。但是在非交通高峰期时，候车的人较少，秩序相对不错，基本没有拥挤抢行的情况。

大部分人都能做到有序排队

市民王庆表示，大部分市民还是能做到有序排队的。“人人都有着急的时候，只要提前打好招呼，那么大家都会体谅！”王庆说。

市民张建则认为，有序排队除了要靠自觉，另外也需要有关部门去宣传，营造有序排队的文明氛围，榜样的力量很重要，如果身边的人都能做到有序排队，那么就算有个别人不愿意也不得不去遵守。

乘车时请注意礼让排队

王菲是一名公交公司的工作人员，平时经常会到站台引导市民们乘车。她说，近年来，市民们的素质有了显著的提高，总的来说大家在乘车时都能做到有序排队，只是有些地方还需要加强。比如在交通高峰期和节假日时，候车的人较多，上车的时候就会发生拥挤，大家互不相让，既耽误了时间又存在安全隐患。“这也可以理解，毕竟人们急着上班，误了车就可能迟到！”王菲说，她希望市民们在乘车时能自觉排队，优先礼让老人孕妇等特殊群体。

有序排队是市民文明素质的体现

市社科院社会法律研究所夏靳苗说，秩序是一种规则，谦让是一种美德。排队实际上体现的是一种规则意识，一种公平意识。如果人人都能遵守公共秩序，整个社会的运行就会比较平稳顺畅，从而提高社会运行效率。如果每个人在公共场所都只顾自己不顾别人，不遵守公共秩序，不但耽误大家的时间，还很容易出现踩踏、挤压等安全事故。城市的文明在于细节，体现在每一位市民的日常言行之中。“勿以善小而不为”，有序排队不插队看似是一件小事儿，却是一个人自觉、自律、自尊的象征，也是一座城市文明的标志。

学会如何有序排队不插队，要从小处培养市民谦恭礼让的秩序感，也要反复倡导推行，让这种习惯成为大家的共识，形成良好的社会风气，使其真正内化为市民的自觉行为，并成为一道长存不息的文明风景线。

编辑： 孙丽君