最美公交司机郭艳彬 公交是我第二个家

近日，省委宣传部、省交通运输厅授予郭艳彬等10人“美丽河北•最美公交司机”荣誉称号。其中，石家庄公交1路188车组女车长郭艳彬的综合排名位居榜首。作为一名公交女车长，郭艳彬是如何炼成“最美公交司机”的呢？

公交1路线东起谈固枢纽站，西至绿荫锦江站，贯穿中山路东西，全长近30公里。上下班高峰时，车内会容纳100多位乘客。面对每天都十分密集的人流，郭艳彬始终把乘客视为亲人，温馨服务体现在各个方面。

记者在郭艳彬所负责的公交车上发现，在驾驶座位的靠背上挂着一个便民服务袋，里边有笔、便签纸、胶带纸、针线等常用物品，而在驾驶室的平台上还粘有她自己设计的“爱心提示牌”，时刻提醒着她，为路途不熟的乘客报站名。

从1998年开始，公交车的方向盘，她一握就是近20年。由于工作表现突出，郭艳彬成为了石家庄公交服务品牌的共青团号188车组车长，这更激励了她在为乘客服务方面狠下功夫。利用业余时间，她先后学习了手语、礼仪、英语、心理学和急救等技能。同时，她还善于发现和创新，自制了小拖布和小铲子，这样就可以把公交车辆内部的边边角角都可以打扫得更加干净。在她心里，这辆13.7米的公交车就是她的第二个家。