暖气管漏水、下水管堵塞 想要维修却犯了难

　　日前，家住省公安厅宿舍和中房新城的两位业主致电本报，诉说家里的烦心事。原来前者卫生间地下的暖气管道跑水，后者厨房和客厅屋顶被泡，然而想要维修漏水的管道却犯了难。

　　省公安厅宿舍：暖气管道漏水

　　李女士家住省公安厅宿舍1号楼，据她介绍，该楼建成至今已有20多年，前段时间，李女士家对房屋重新装修，其中一项就是改造卫生间下水管道。然而工人刨开地板后，却发现一根原本埋在地下的暖气管道正源源不断地向外冒水。“我可以确认管道不是装修时被人挖破的，而且当时管道锈得厉害，估计已经跑水很久了。”李女士说，情急之下她试图关闭阀门，却发现阀门也已经失灵，无奈装修只能暂时停滞。

　　“管道一直冒水，我们控制不住，只能去找物业，可物业说从去年开始就移交给供热公司了。”就这样，李女士又找到其所属的西郊供热公司。好在对方很快派人前来查看，同时也关闭了管道阀门，然而对于管道的维修事宜对方却表示无能为力。“供热公司人员说，他们只负责位于楼外的部分，楼内属于业主自己负责。”李女士说。对此答复，她和家人并不认可，“我们小区暖气管道是串联结构，埋在卫生间地下的部分不是应该属于公共部分吗？”

　　就此问题，记者拨通了西郊供热公司的客服电话，并就李女士遇到的问题进行咨询，工作人员的答复与李女士所说基本一致：“如果用户需要，我们可以给与配合，但具体到维修的事还是要用户自己找人解决。”

　　中房新城：下水主管道堵塞

　　中房新城小区仅有一栋高层住宅楼，这段时间3单元十几户业主遭了秧，“我们下水管道堵了，快一周了还没修好。”家住2楼的业主吴先生(化名)介绍说，不仅如此，更令他担心的还有自家屋顶，“自从上周末开始，我家厨房、客厅、阳台的屋顶都出现漏水的迹象，大大小小有十来处，有的地方白色的墙面都掉皮了。”见此情景，吴先生还以为是楼上厨房下水管道漏水，“我连忙找到楼上，可邻居家里没有一点异常。”而随后他才得知，自己楼下的邻居也有同样的遭遇。

　　“后来我们才意识到应该是主管道的问题，随后就去找了物业，没想到对方却说这事他们不负责，让我们自己解决。”吴先生说，对此说法，他和邻居都感到不满。随后他们只得自己找来管道疏通人员，然而几天过去管道仍未恢复畅通，同时屋顶鼓包的面积还在蔓延，吴先生既着急又无奈。

　　针对此事，记者联系上中房新城小区物业。对于吴先生反映的问题，一位负责人解释说，他们已经知情，“据我目前了解，底层业主屋顶起皮应该是下水道堵塞导致的，不存在管道破损的问题。至于堵塞的原因，应该是楼上的业主向管道内投放了杂物。”他称物业可以帮忙进行协调，但责任由业主承担。

　　律师：户内共用供热设施归供热单位负责

　　单元楼内主下水管道应由物业维修

　　针对上述问题，记者也咨询了河北明杰律师事务所王惠民律师。他认为，卫生间内埋在地下的供暖管道应该属于公共使用部分，按照《石家庄市供热用热条例》第三十六条，居民热用户户外供热设施和户内共用供热设施由供热单位负责维护、管理。因此，李女士所遭遇的问题，理应由供热公司帮助解决。而单元楼内主下水管道堵塞，物业也有义务安排维修人员第一时间进行疏通，“至于屋顶被泡的问题，业主可以与物业协商解决。”