智简,国内领先的全渠道CRM服务解决方案提供商
很多企业，尤其是电商企业，仍然在贴着各种无用的小广告发着小弹窗，让用户嗤之以鼻无处可躲。
这种盲人摸象的客户关系，广撒网的营销方式，在已经充分开发的市场竞争中，已经不再奏效。
传统CRM的目标是尽量让企业能够通过管理客户信息来维护客户。企业通过让用户填写表单信息、预留电话信息或者邮件地址等方式来和客户沟通。
而这种交互方式单一、被动，只有客户购买了产品，企业才会开始跟客户沟通互动，而且往往拉动一个新客户是用维系一个老客户的8倍成本来实现。
自2012年起，手机超越电脑成为第一大上网终端，伴随着移动互联网不断地渗透，移动电商、移动聊天和社交网络的高峰的到来，企业和客户之间的触点由原先单一的电话加电脑延伸到现今的各个渠道，以此来满足客户多元的、个性化的需求。
这就亟待有一个载体能够打通各个渠道来进行客户管理，全渠道CRM诞生了。
全渠道CRM，顾名思义，就是指企业的客户关系管理不再局限于传统的电话或邮件方式，利用社交媒体、电商平台、线下门店等多种媒介进行客户服务，一切可以和客户产生连接的接触点都囊括其中。
智简全渠道CRM
作为全渠道CRM开创者，智简科技为企业提供更加智能、快速的服务方案以满足现在客户不断变化的需求。作为最懂客户的全渠道CRM系统，智简已经成功帮助各行各业不同规模的上万家企业完成定制客户服务系统落地。
随着客服大数据的沉淀，如何进行下一步的精准营销成为智简的第二大特点。
在智简全渠道CRM下，消费者在各个渠道的一切行为都将变得可视化——“消费者画像”。消费者画像，即消费者信息标签化，是企业通过全渠道客服收集与分析消费者社会属性、生活习惯、个人喜好和消费行为等主要信息的数据后，通过智简模型的全方位的数据分析，立体地抽象出一个消费者的商业全貌。消费者画像为企业提供足够的信息基础，企业对自己用户的了解就像对待自己的闺蜜朋友，就可以适时适宜地帮助用户，明白用户真正的需求，极致的精准营销服务。
消费者画像
智简作为全渠道CRM云服务开创者，正在助力上万家企业实现全渠道的客户管理，企业客户体验和满意度报告指数大大提升了80%！智慧客服，简单营销，致力于做最懂客户的全渠道客户服务商是我们矢志不渝的使命。
关于智简全渠道CRM：
上海智简信息科技有限公司(以下简称智简)是由来自前阿里巴巴、SAP、Oracle、橡果国际等知名IT公司的高管和研发团队于2013年1月共同创办，智简专注全渠道CRM SaaS多年，主要服务于上市公司和电商品牌等。目前智简是国内唯一可以提供真正全渠道全媒体客户关系和营销解决方案的公司。