晋州环保局坚持信访处理“四到位”

      随着经济社会发展和公众环保意识的增强，环境信访工作成为环保工作的重中之重。为有效解决群众关心的热点、难点环境问题，晋州环保局将“四个到位”作为环境信访处理的标准。

　　一是对群众环境诉求了解到位。对群众举报第一时间进行电话联系，详细了解群众举报内容，被举报人的具体地点，污染侵害程度和群众的具体诉求等。 

　　二是对被举报对象调查到位。执法人员第一时间赶赴现场调查，查证群众举报是否属实，对被举报人的生产状况、污染种类、污染排放及对周围群众的影响情况等进行详细的现场勘查。 

　　三是监督企业整改到位。对经查实的环境违法行为，执法人员及时下达限期整改通知，要求其按照规定的时限整改。加大后督查力度，加强现场巡查，确保其整改措施落实到位。 

　　四是对举报人回复回访到位。对处理完结的信访案件及时做好对举报人的回复回访，对短时间内不能处结的案件则向举报人讲明处理过程、处理进度和不能按期办结的原因，取得举报人的理解。