旅游出意外新闻追踪：救护车费用不在理赔范围

说到意外，前几天我们栏目报道了省会的孙阿姨出门旅游出了意外，救护车费用没有着落的事情，今天，保险公司对此事做出正面回应。

4月份，孙阿姨报名参加了河北光大国际旅行社组织的华东五市游。4月21日下午，在千岛湖环岛骑行的过程中，孙阿姨发生了意外，摔伤了头部、肩胛骨骨折。因为旅行前上了江泰平安旅游意外团险产品，所以等到旅行结束回到石家庄后，孙阿姨向保险公司咨询理赔事宜，发现从淳安县到杭州这段路的救护费用不能报销。

今天，记者看到了这份保险条款，孙阿姨住院的必要、合理的医疗费用都可以报销。按照孙阿姨的理解，是医院要求乘坐的救护车，也应该算是必要的医疗费用，这可以走保险理赔吗？

另外，像误工费、护理费、营养费等这些费用也是不能走保险理赔的。而且工作人员说，孙阿姨上的是团险，应该是由旅行社来牵头协商理赔的问题。

通过我们记者的帮忙，孙阿姨一家对保险理赔这块已经清楚了，并且已经住进了医院准备进行手术治疗。但是让孙阿姨郁闷的是，从4月21号发生了意外以后，咱们河北光大旅行社一直是对她不闻不问。

游客跟团旅行，别说交了保险有人理赔，就算没有保险，作为负责任的旅行社是不是也该出面问候一声？！如果每家旅行社都像这家旅行社一样出了事避之唯恐不及，是不是太对不起消费者对咱的那份信任了？