新房窗户发生自爆 维权难！

买新房，住新房，这都是大喜事，杨大哥今年就买了套房子，装修的漂漂亮的，可是他最近却不咋高兴，因为这新装修的房子，出事了。

杨大哥告诉帮忙记者，他装修房子，压根就没动过窗户，整个窗户都是原装的。这房屋自带的玻璃碎了，一句不在保修范围就不管了，让他无法接受，为此，他也查询了很多相关资料，这一查还真查出来点东西。

杨大哥所说的依据是在一个房产类的网站查到的相关规定，窗户的玻璃属于装修工程，而在杨大哥的商品房买卖合同上标明，装修工程的保修期是两年，所以杨大哥认为这个玻璃损坏应该由开发商负责。这一结论，与物业的说法相悖，为了进一步了解情况，帮忙记者也来到了瑞城小区物业，找到了负责杨大哥他们楼座的工程维修部门。

针对于这个新房玻璃是否属于保修范畴，帮忙记者也专门咨询了市装饰协会的工作人员。

听了装饰协会工作人员的说法，帮忙记者有些难以理解，难道就因为是行业的潜规则，就要让消费者来承担损失么。装饰协会的工作人员告诉帮忙记者，这个他们也不好说，因为这件事本身就不好界定。

换个角度思考，装饰协会工作人员的说法也有一定道理，损坏原因没法证明，还真不好说这损失谁来承担。但是帮忙记者感觉这么让杨大哥自己承担这个新玻璃的维修费用，也有点冤枉。针对这件事，我们也专门咨询了栏目的法律顾问。

律师的说法让是杨大哥可以要求开发商进行维修，因为合同没有单独标明，但是实际执行上还有一个问题，举证。

想要维权先要举证，玻璃破碎的原因成了重中之重，而想要弄清原因，又要先进行玻璃的鉴定，鉴定费用不是小数目，还要一定的鉴定周期。而杨大哥的房子却着急入住。

杨大哥告诉帮忙记者他等不起了，无奈之下，在与厂家协商之后，他打算自己出钱维修了。通过杨大哥的事件，我们又一次看到了普通消费者在遇到问题时的维权困难。的确，经过鉴定，可能能够解决杨大哥的问题，但是前期需要垫付不菲的鉴定费，还要等待鉴定结果，出来结果还需要再进行交涉等等，这些需要花费多少时间，我们没法确定，这无形中为消费者的维权增加了不小的成本，从而使得消费者主动去放弃维权。这样的问题，我们栏目这些年也见过不少了，这个问题如何能够彻底解决，还需要我们好好思考一下。