新客站东广场试运行 软硬件全面升级哪些细节尚需完善？

河北广播网11月1日消息（河北电台记者张娜、王杰、芳芳）石家庄新客站东广场今天零时起开始试运行，新客站东站房也随之启用。河北台记者兵分三路到新客站东站房进行实地探访。市民普遍反映东广场比西广场在乘车、进站等方面，更加便捷，但仍然有些小细节还需改善。

在石家庄新客站东广场的出站口，一位老人引起了记者的注意。他的步伐已经不是很稳，走路也基本是在“挪动”，但他不停的拿着手中的相机，在出站口的四周拍着照片。而他头上戴的那顶绣着铁路徽章的帽子，像是诉说着他和铁路的特殊关系，“我是铁路职工，我退休的，变化这么大，我过来看看。比我们那会强多了，我们那会搭的是锡棚，那艰苦多了。”

这个气势恢宏、设计科学、交通便捷的新客站，免费WIFI已经全覆盖，地下两层区域的八个干净整洁卫生间，几乎让所有在此经过的旅客都竖起了大拇指。但是大家在对新客站赞不绝口的同时，也提出了自己的几点小建议，希望新客站能更加完美。

跑了多年出租的刘师傅，最大的感受就是停车场的出站口坡度太陡了，“上这个坡儿太陡了，下雪的时候太光上不来，那有多少度？90度也差不多了吧，上来你没见那么陡。”

刘师傅说，在上面可以加个顶棚，就相当于打了一把伞,既可以起到遮风挡雨的作用，又能延长路面的使用寿命。

此外，今年70多岁高龄的姚先生对记者反映，他说虽然在东广场和京广东街的连接处，设置了残疾人士使用的坡道，广场地面连接地下一二层也设置了残疾人专用直梯，洗手间里也有残疾人专用的卫生间。不过也有令人遗憾的地方，广场南侧残疾人使用的坡道上，2扇铁门赫然挡在道路的中央，让无障碍通道变得无路可走，“从马路上走过来太远，尤其老年人、小孩腿脚不方便的，轮椅车就过不来，像我老伴腿脚不好就不敢出门。”

东广场投用第一天，地下一层北区的公交区域因为线路更改而显得有点忙乱。原来始到站站点是新客站西广场的33路和71路公交车被挪到了东广场进行落客和接客。其中，省会李阿姨因为没有发现33路车线路有所调整而被误带到了刚投用的东广场，找不到回家的路了，这让她哭笑不得。

市民：这不走到这了，我觉着路线不对，我这忙忙乎乎净伺候病人了，你看着一下子起早赶晚集。

记者：您当时上车的时候看站牌了吗？

市民：哪看站牌啊，黑乎乎看不清楚，早上6点半上的车，你看怎么办，我也不知道。

无奈之下，记者带着迷路的李阿姨到东广场地下二层北区的出租车区域打了辆车后，她才顺利地离开了车站。也有的出站旅客因为没有及时关注新客站公交线路调整而误到西广场公交区域乘坐33路和71路车，结果耽误了时间，“我们主要是不知道东广场，然后从西广场上去之后又找71路，然后又绕过来下来的，反正绕得道挺远的，如果知道的话直接从东广场底下上来肯定也方便，以后可能会就知道了。”

石家庄新客站东广场投入使用的第一天，记者粗略统计，接待旅客数量约为总出站旅客的三分之一，大部分旅客因为不知道东广场已经开放，或者习惯性地从西广场出了站。还有不少旅客因为对东广场的路线不熟悉，走错了车站、耽误了行程。但随着时间的推移，东广场将逐渐成为石家庄新客站的主广场，我们也期盼新客站不断提服务水平，方便旅客的出行。