新奥燃气回应用户疑问

前几天咱们接到了天河悦城小区12号楼1单元业主的求助，说他们小区虽然已经接通天然气，可他们只能眼巴巴看着却用不上燃气的事情，帮忙记者赶到现场后，见到了部分业主，了解了事情原委。

关闭燃气阀门的是12号楼1单元402的业主，他的这一举动，引起了一连串的连锁反应。

那么402为何要关闭阀门呢，帮忙记者也这位业主取得了联系，而他却向我们大倒苦水，说关闭阀门实属无奈之举。

随后这位业主告诉我们关闭阀门主要是心中对于这个阀门的安全性存在一些顾虑与疑问，而帮忙记者通过多方联系，终于见到了新奥燃气方面的工作人员，对业主的疑问做出回应。

402的业主先是对阀门安装位置提出质疑，新奥燃气的工作人员也对该问题做出回应。

随后402业主还担心燃气阀门设置在住户内，无法保证随时启闭的问题。

新奥燃气的工作人员告诉帮忙记者，设在四楼的阀门并不是该单元唯一的阀门，在这栋楼九层、十五层等位置也设置了相应的分阀门，并且小区里也设有应急装置，可以在紧急情况下关闭阀门。但是402业主仍然不能放心。

帮忙记者也查询了《城镇燃气设计规范》，里面没有提到不能在户内安装阀门；而根据《住宅设计规范》8．1．7条，规定公共的管道阀门不应设置在住宅套内，应设置在共用空间内，而这也是402业主认为应该从家中移走阀门的主要依据；那么这两个规范是否存在冲突，而402业主家内安装的燃气阀门到底是什么性质的阀门。我们也和新奥燃气的工作人员约定，一起去小区实地查看一下情况。