我市新增一家省级服务标准化示范单位

本报讯 （记者 焦莉莉 通讯员 焦 强） 近日，河北慈佑医院通过了质监部门组织的专家组审查验收，成为我市又一家省级服务标准化示范单位。

该院自2014年启动服务业标准化试点建设工作，成立了由院长担任组长的标准化工作领导小组，构建了以部门为单位，覆盖到各岗位的科学合理、层次分明的标准化工作体系；建立并运行了医院标准体系，医院根据《服务业组织标准化工作指南》的要求，结合医院的运行实际，收集制定了包括服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准在内的标准149项，形成了相对完善、切实可行的体检服务标准体系，标准覆盖率达到90%以上。

在标准实施过程中，该医院认真做好各项记录，严格执行标准实施检查制度，对标准体系和人员进行严格考核评价，及时调整和改进标准实施工作，不断增强标准化工作的有效性。

市质监局有关负责人表示，通过开展服务标准化工作，有利于提高医院服务质量，从而实现良好的经济效益和社会效益。

编辑： 张小波