新乐市搭建政府与群众面对面沟通平台

本报讯 （记者 王 更） “一栋单元楼一个水表24户，亏的时候多走20个字，一个字收4元钱，平常应该收两元多啊，大家当然意见大了。”“为什么会出现这种情况，部门有没有责任，采取什么办法解决，什么时间解决？”……

连日来，新乐市大型时政类节目《电视问政》正在进行第11期的前期暗访和拍摄工作。如何进一步让党政干部转作风、提效能、促发展？新乐市通过“电视问政”的方式搭建政府与群众面对面沟通平台，“问”出了执行力，“问”出了好作风。

据介绍，在节目制作前，新乐市纪委和电视台会根据群众近期关注的热点和诉求安排被问政单位，并提前一周在电视台游走字幕公布被问政单位名单，通过“问政热线电话”、开通专题微博等方式，广泛接受群众来电、来信问询，收集群众意见。发现问题后，由纪检监察部门联合电视台派出暗访记者根据群众反映的线索，拍摄影响群众切身利益的暗访短片。

节目录制期间，通过大屏幕播放暗访实录，主持人就暗访中发现的问题，现场向被问政单位“一把手”进行“一对一”的质询提问，在自由提问环节，由评议代表、点评嘉宾、市委领导随机提出三个问题，由被问政对象逐一解答。评议代表最终通过表决器给被问政单位现场打分，打分结果当场公布。被问政单位在“四问一评”的问政模式下逐个“过筛子”，其得分情况还将作为政风行风年终考核的重要依据存档。

“凡是在我们新乐市区划范围内所涉及到的行政事业单位、重点岗位、窗口单位都是被问政的范围。凡是老百姓关心的、贴近老百姓生活的问题都是我们问政的内容。”新乐市纪委副书记张振辉说。每期节目播出后，新乐市纪委对重视不够、落实不力的问题单位“一把手”，通过约谈、函询、诫勉谈话等方式进行督促；对一拖再拖、作风疲沓、故意迟滞问题解决的干部，给予相应的组织处理或党政纪处分。

新乐市居民韩中印居住在职中宿舍单元楼，这栋楼建于上世纪90年代，共三个单元24户人家。令韩中印头疼的是，他2008年搬来时，这栋楼就存在共用一个水表的问题，虽然后来不少住户也在自己家中安装了水表，但是管道常年失修，难免跑冒滴漏，这部分水费就成了大家分摊的部分。“这两年情况越来越严重，水费分摊后，要多给一倍的水费。我们也打过自来水公司电话，反映过问题，但是自来水公司说不是他们的责任。”韩中印说。

去年11月份，新乐市电视台《电视问政》节目请到当地供水部门一把手做客，并将职中宿舍的亏水问题用暗访片的方式进行了播放。节目主持人和点评嘉宾对被问政单位进行刨根问底式追问：为什么会出现这种情况？部门有没有责任？采取什么办法解决？什么时间解决？……自来水公司经理被问得头上直冒汗。

由于新乐市自来水公司经理秦晓武在“电视问政”现场没有表现出主动作为的态度，被多数现场评议员投了不满意票，他也因此被约谈和问责。秦晓武表示：“通过参加电视问政，我认识到了工作中的不足。回去就召开了会议，检讨了我们的不足。做好百姓的事是我们的职责，以后要把工作做得更好。”

节目播出后，当地自来水部门直接来到问题现场，与居民商讨出两个解决方案，并由居民投票决定了最终改造方案。通过一个多月的施工和管道更新，职中宿舍存在多年的水费超高问题彻底得到解决。现在小区每单元一个水表，跑冒滴漏的现象也没有了，居民们对干部的主动作为很满意。韩中印说：“自来水公司出资校验了原先的水表，又在每个单元加装了一个水表。现在一个水表管8户，管的少了，走字精确了，居民们都没意见。因为不多走字了，水费也好收。”

据统计，自2015年1月“电视问政”节目推出，目前已经制作播出节目10期，被问政单位38个次，问责单位3个，问责3人，督导解决34个民生方面难题95个。

电视问政，问出了执行力。严厉的问责，使各单位发现问题“马上办”成为工作常态，也让老百姓看到了政府整改问题的决心和魄力。新乐市主要负责同志说：“我们把‘电视问政’作为接受监督、改进工作的良好契机，成为转变政府职能、转变作风的加速器，把这档栏目变成督促政府部门履职尽责的精品栏目。”

编辑： 张小波