河北省政府质量奖获得者常山股份质量管理工作纪实

10.09.2014  12:13

河北省政府质量奖获奖企业纵深报道之七

      “常山”铸就“常胜”梦

      ——河北省政府质量奖获得者常山股份质量管理工作纪实

            □ 本报记者 王 越

      常胜将军谁也?

      古有常山赵子龙。石家庄正定“三国”时名为“常山郡”,是三国名将赵云即赵子龙的故里。据《三国志》记载,“赵子龙,常山将,盖世英雄冠九州;长板坡,救阿斗,杀得曹兵个个愁。”赵子龙戎马一生,屡建奇功,被称为“常胜将军”。

      今有纺织一英雄。集生产、科研、贸易为一体的大型纺织上市公司石家庄常山纺织股份有限公司,销售收入、实现利税等主要经济指标始终居全国棉纺织行业前列。是河北省创新型企业及河北省纺织行业龙头企业、中国工业行业排头兵企业、全国纺织行业先进集体……是一家驰骋于商海的纺织行业内的“常胜”将军。

      “常山”铸就“常胜”梦!一梦好圆,常胜不易。获得河北省政府质量奖后,常山股份董事长汤彰明一语“解梦”:产品质量是最大的诚信,常山股份这艘战舰能够多年在汹涌多变的商海中破浪前行,在复杂的纺织商场中展示了别样风采,凭借的是其不可替代的质量强势、品牌强势、技术强势,这种不断传承和提升的企业文化,让常山的梦想照进现实,实现了“常山常胜”!

      质量:让梦想照进现实

      “千人纱,万人布,全心全意为用户”是老一辈常山纺织人的座右铭。进入新世纪以来,常山股份又并购了几家企业,新建了常山恒新、常山恒盛等一批现代化纺织骨干企业,产能大大提高了。但是,企业生存发展只靠产量的增加显然是不行的,必须以质取胜。

      “精、细、严”是常山人质量管理的特点,“精“就是精益求精,对产品质量不断追求卓越;“”就是细致入微,对质量管理细节一丝不苟;“”就是严格管理,对有损产品质量的人和事绝不放过。

      2010年7月,国内一家强势的主营出口家纺面料的印染厂家,让前去拜访的常山股份新建企业恒盛分公司的业务员吃了“闭门羹”。业务员锲而不舍多次登门造访,终于使这个厂家的采购总监松了口:试试吧。他们以38支、48支非常规面料作为“考卷”来试探。没想到,常山恒新公司很快纺出了高质量的纱,常山恒盛公司织出了高质量的布。当首批订单交货时,挑剔的厂商找不出任何毛病。从此,他们与常山股份结为了合作伙伴。2011年5月,这家厂商接到了一批高端出口订单,国内很多生产企业都说做不了。找到常山股份后,经过质量攻关,从打样600米,到第一批要货1万米,第二批要货3万米,直至每月要货20万米,常山股份步步为营,一举成为国内独家生产这种面料的纺织企业。

      常山纺织人,质量故事多。在恒盛,一款防静电织物新产品上车生产。纱、静电丝等原料是客户提供的,工艺也是客户提供的。一上车实际织造效果却与设计不一样,没有达到不露丝的要求。常山股份技术人员马上与客户沟通,客户很惊奇,认为新品设计严谨,不应该有问题,恐怕是织造生产过程中的质量问题。常山股份技术人员有理有据、分析解释,说服客户改变了工艺,消除了这种现象,使用户少出5、6万米有质量缺陷的坯布。

      正是由于始终牢固树立和贯彻“质量第一,用户至上;勇于创新,永葆一流”的公司质量方针,靠“精、细、严”的质量管理方法,常山股份获得了40多个国家和地区通认的IQNET质量证书。在广交会上,一位美国客商说:每码多3~5美分,也要拿常山的产品。这就是高质量带来的高信誉。

      品牌:让产品常胜市场

      一批批品牌产品的创建,孕育出常山股份的企业品牌文化;企业品牌文化的形成和完善,推动着企业品牌产品更优更好,产品推陈出新,新品牌应运而生。

      “报春花”牌40系列府绸是常山股份的拳头产品。在上世纪80年代,精梳40府绸多次荣获国家质量金奖,普梳40府绸屡获国家质量银奖;“同乐”牌宽幅纱卡是常山股份又一拳头产品,在同类产品市场上有定价话语权;“腊梅”牌涤棉细纺布是常山股份的传统优质产品,至今仍在彰显着品牌传承创新的魅力……

      进入新世纪,常山股份紧跟市场变化,“争春”牌大提花宽幅装饰布、“恒新”牌紧密纺纱、“翠竹”牌高档精梳纱和特种纤维纱线、“金常山”牌特种纤维面料等一批又一批的新产品面世,这些产品都以高质量赢得了市场的青睐。

      常山人认为,质量是品牌的生命,品牌是以产品质量为基础的,没有高品质的产品,品牌就是无源之水、无本之木。目前,常山股份共拥有13个注册商标。其中,中国名牌产品1个,河北省名牌产品和河北省著名商标各3个,有12个产品荣获中国棉纺织行业协会“精梳纱线色织用纱精品奖”和“针织用纱用户信得过优等产品”,有17个产品入围“中国流行面料”。

      为了增强国际竞争力,2010年,常山股份在英国和香港分别注册了“c&s”(“常山”拼音字头,英文创造辉煌之意)和“izi”(形似“子龙”,英文奋发图强之意)两个商标,在石家庄闹市区开设了常山家纺店,常山品牌形象迈上了新台阶。

      通过“创品牌”,常山股份正在实现从产品主导到品牌创造的转变。通过提高产品质量,提升服务水平,培育行业有影响力的自主品牌。通过与名牌联姻创品牌,成为名牌服装、家纺的高端供应商。目前,全球最大的家纺供应商和国内著名品牌服装、家纺生产商都和常山股份结盟,有着很好的合作关系。

      创新:让企业独领风骚

      来到常山股份,只要你走进产品展室就会眼前一亮:1~400支纱线、竹纤维家纺面料、天丝短纤/长丝交织系列面料、精梳棉/涤纶长丝交织系列面料、防静电面料、光触媒整理面料、碳纤维面料、防红外线整理面料、吸热变色面料、健康芬芳/芳香整理面料、牛奶丝床品、绵羊绒床品、竹炭清香床品、天丝/珍珠棉衬衫……各种新型纤维纱线、面料及服装、家纺一一映入眼帘。这些产品都是由常山股份自己生产制造的,很多还是自主品牌产品。

      创新是发展的动力。“要实现规模效益型向质量效益型的转变,就要从根本上实现技术创新的突破,抢先占领纺织高端市场”,汤彰明说。

      近年来,常山股份以推进转型升级为主线,以市场为导向,以质量效益为中心,以技术改造和研发攻关为抓手,按照“科技兴企”和“人才兴企”战略,坚持科技引领和创新驱动,加大技术改造和研发创新的投入力度,对标行业高端,健全科研开发机制,完善技术创新体系,整合技术创新资源,提高技术创新能力。建立了全国棉纺织行业和省会首家国家认定企业技术中心,建立了中国合格评定国家认可委认可的实验室,今年又建立了院士工作站。

      新上项目更是独领风骚。先后进行的4次大的品种结构调整,使产品向“高、细、密、多”方向发展,牛奶混纺、羊毛混纺、防静电等功能性新品成为了企业新的效益增长点。其中,恒盛分公司投产4年多来,形成了大提花、差别化、高密度面料,服装面料,工装面料等五大系列品种格局。主打产品之一纯棉宽幅高支300根直贡产品质量和效率稳步提高,在客户中赢得了“要直贡找恒盛”的美誉。

      目前,常山股份共申请专利116项,其中发明专利15项;已获得专利授权102项,其中发明专利8项,公司的自主知识产权技术实施率达到100%。近三年来,常山股份研发试织新品种2000多个。仅2013年就试织新品种633个,投入批量生产389个,其中新型纤维品种140个。公司先后参加全国棉纺织印染标准化技术归口单位组织的9项国家标准和18项行业标准的制定,其中主持制定标准5项。

      质量、品牌、创新是常山股份的三大制胜法宝。正如汤彰明所说的,“质量是企业的生命,是金字招牌,是自主创新的基础,是竞争力的根本保障。”以质量求生存,以品牌拓市场,以创新促发展,是常山常胜的重要源泉和力量。

      挡车工不再是“熟练工”而是娴熟驾驭“洋设备”的高手。

      国家级技能大师工作室——杨普工作室。

  河北省政府质量奖 评审组专家点评(摘录)

      战略

      公司董事会成立了战略委员会,并组成由中国工程院院士、中国纺织行业协会和省内、国内知名专家组成的战略及战略目标专家论证委员会,进行了SWOT分析,制定了中长期发展战略,通过优化资源配置,制定了相关的子战略,目标实现有效。

      顾客与市场

      公司建立了顾客关系管理和市场调查体系,制定了《顾客满意度测量程序》、《与顾客有关过程控制程序》等,固化了相关管理流程,形成了对各分公司、子公司的指导体系。公司坚持“主业做精、开发突破、多元发展”的长期目标,以顾客需求为导向,打造“三大支撑”基地,明确定位不同顾客群体,细分市场,确定并定期评价关键顾客,努力寻求潜在顾客,关注、发掘和满足顾客的现实和潜在需求,不断提高公司产品市场占有。公司测评顾客忠诚度连年在90%以上。

      过程管理

      公司通过推进技术进步和产业升级,所生产的纱线质量全部达到了2007 USTER公报5%高端水平和著名客户A级纱线质量标准。

      公司为确保各过程的有效实施,建立了质量管理体系并通过了ISO9001认证,制定了程序文件,通过定期的内审和管理评审等活动不断对各过程进行改进,通过有效实施过程管理,产品质量稳步提升,纱线、坯布获Oeko-Tex??Standard 100 Ⅰ国际纺织生态环保产品认证和OE 100有机棉产品认证。

      《中国质量报