国和投资集团把开展“两学一做”学习教育活动与“双提升”活动相结合全面提升4S店经营管理水平
国和投资集团把开展“两学一做”学习教育活动
与“双提升”活动相结合全面提升4S店经营管理水平
中央在全党开展“两学一做”学习教育活动以来，国和投资集团紧密与公司的生产经营活动相结合，在集团所属汽车4S店开展了提升经营场所管理水平、销售和维修技术水平的“双提升”活动。此次活动进一步树立了清风气正、严守政治纪律的良好作风，广大党员干部在生产、工作、学习中发挥了先锋模范作用，在集团公司全体党员群众中形成了“比学赶超”的良好氛围。
一、做到五个坚持，科学促进经营管理水平整体提升
一是 坚持领导带头，以上帅下。在“双提升”活动中主抓总经理、销售经理、售后服务经理等组成的企业经营团队，要求各单位的领导认真研究厂家规范，结合集团公司经营管理思路，针对各4S店的实际经营情况，在生产经营的各环节与厂家的规范对照与先进企业对标寻找差距，制定措施，进行整改，实现达标升级； 二是 坚持创新发展，知行合一。在“两学一做”学习教育和“双提升”活动中，集团公司提基本要求，尊重厂家的规范，充分调动各店的创造性、主观能动性，将“双提升”活动贯彻到各4S店经营管理的每个环节，鼓励各4S店创新思路，创新经营，要求各店把厂家的规范落实到每个员工的一言一行中，做到知行合一； 三是 坚持重点指导，全面对标。从推动方法上，将重点调度、重点谈话与重点环节的检查督导相结合，加强各店的销售经理与售后经理之间的销售策略、售后技术及业绩考核方法的横向对标，同时做好总经理之间经营思路、经营创新、经营目标实现的保证措施等方面的总体对标，促进各店整体管理水平的提升； 四是 坚持从实际出发，分类指导。“双提升”活动根据4S店实际经营特点，对售前、售后分类进行督导、检查与提升，并按照厂家规范分别对售前、售后服务场所进行规范化达标升级，开展销售、售后技能大比武，提升技术水平； 五是 坚持抓汽车业务，重点提升。“两学一做”学习教育活动开展以来，我们突出汽车销售服务这个重点，精心组织、积极部署，不断提升。 国和集团是以汽车业务起家，是集团公司的基础业务，在“两学一做”中引导党员干部重点抓住汽车板块这一基础业务的“双提升”活动，对重点单位进行经营场所管理水平、销售和维修技术水平双提升。
二、找问题，定措施，确保“双提升”活动落到实处
“两学一做”学习教育活动与“双提升”活动开展以来，集团所属各4S店党员干部进一步坚定理想信念，勇于担当作为，强化宗旨观念，树立清风正气，树立先锋模范，带领广大党员群众全面分析本店的具体经营情况，结合国和集团发展思路，提出了很多卓有成效的办法。 一是 针对销售收益下滑的问题症结，在互联网+上寻求突破。河北盛华、邯郸盛华公司利用电商提升集客量，开通百度推广，客户留存信息达到85%，提高客户进店量； 二是 善于利用厂家政策，做好“利”与“量”的平衡。佳信公司将车辆销售、售后服务与增值衍生业务充分紧密结合，通过多种组合套餐及服务项目，权衡好“利”与“量”，提升效益； 三是 强化全面预算管理，启动全员销售奖励。广源公司深入研究厂家商务政策，细化政策考核指标，积极利用厂家各种服务套餐，拓展增值业务，实现了客户、厂家、公司三赢； 四是 五招定乾坤，全面实现“双提升”。邯郸盛华公司明确销售导向，利用电商提升集客量，执行售前售后三顾问制，盯住保险公司提高事故车产值，岗位职责到位实施管理看板。
三、抓管理、促规范，双提升活动效果显著
“两学一做”学习教育活动与“双提升”活动开展以来，国和集团各4S店广大党员干部自觉把党章党规和习近平系列讲话要求转化实际行动，做到学而信、学而用、学而行，做到思想同心、目标同向、工作同力、落实同步，以实实在在的成绩展示学习效果。 一是 通过“两学一做”和“双提升”活动，员工的一言一行时刻与厂家规范紧密结合，抓管理、促规范的风气深入人心。比如，邯郸盛华公司用管理看板，将每月厂家下达的各种优惠政策、各种考核数据指标落实到每个员工，实现全员考核，数字化管理； 二是 激励了员工士气，员工精神面貌焕然一新，集团所属约25家4S店的面貌有了很大变化。 三是 加强了与保险公司的合作，由于管理水平和销售售后技术水平的提升，在一定程度上提升了保险投保率、续保率，事故车送修率、赔付率明显提升，为客户提供了更好的服务，为单位带来了更大效益； 四是 加快树立经营管理场所标杆企业，促进售前、售后服务场所规范化达标升级，集团所属25家4S店的面貌有了很大变化，店面形象有了较大提升； 五是 “双提升”活动从根本上扭转了重数量、轻管理的问题。过去各店只注重完成销售、维修的数字，找不到效益下滑或长期得不到提升的症结，通过“双提升”活动，使各店认识到管理和服务上不去是造成客户满意度下降、进站维修台次下降、效益无法提升的根本，提高了各店对抓管理的认识；六 是 加强了各公司之间销售技能和维修技能的交流，提升了销售和维修技术水平，提高了服务标准和服务质量； 七是 提高了各店的经济效益。提高保险上保率和事故车送修率一项预计全年增加4S店效益约4000万元，为各店渡过难关提供了帮助。河北佳信公司2016年以来，进站台次保持25%以上的高速增长，维修收入增速从上年5.1%提高到12.6%，维修利润增速从6.5%提高到29%。
