掌上公交方便出行 人性化服务熨帖暖心

掌上公交方便出行 显示屏提示积水 遮阳棚遮风挡雨

人性化服务熨帖暖心

路口等待红灯时，遮阳棚避免了大家雨淋日晒。

本报记者　 张晓峰 摄

掌上公交方便出行显示屏提示积水遮阳棚遮风挡雨人性化服务熨帖暖心

■本报记者 齐广君 实习记者 田思雨

慢车道遮阳棚为您在等候红灯时挡风雨；掌上公交让您随时掌握公交车“行踪”，在家里就能“等车”；道桥旁的积水显示屏，提示桥下的积水情况，司机在雨天里再也不用不知深浅地扎进地道桥……这一个个城市细节处的变化，和每个人的生活息息相关，便民利民让人感到更加温馨，社会专家表示，这些人性化的细节让城市彰显文明。

慢车道遮阳棚遮挡风雨

在省会谈固南大街与东岗路交叉口的西北角和东南角，悄然出现了两座绿色的遮阳棚，遮阳棚长七八米，宽三米左右，棚顶固定在绿化带内的广告牌上方，几乎遮住了大半幅自行车道。“有了遮阳棚以后，大家等候红灯再也不怕被雨淋了，若是到了热天，还能躲避烈日暴晒，让大家觉得很贴心。”市民王先生介绍说，他每天都从此处经过，路口的遮阳棚才安装了不到半个月时间，以前大家经过路口时，周围没有树荫，只能在太阳下暴晒着，有了遮阳棚后，明显感觉舒适多了。

细节一

指尖一动公交到哪儿随时查

公交车到哪站了？还有几站到？只需点开手机登录“掌上公交”，一看便知，可以合理安排时间，在家中就能等车。

小张租住在长安区谈固东街附近，她告诉记者，从去年6月份大学毕业以后，就来到石家庄创业，由于刚来石家庄不久，对这里的环境不太熟悉，幸好有“掌上公交系统”帮忙，省去了不少麻烦，“如今，我去其他地方之前，都会拿手机进行查询，不到5分钟时间，所需乘坐的公交车次，以及公交车到站距离等信息，全都显示出来，着实挺方便”。

据公交总公司的工作人员介绍，“掌上公交”便民查询系统简单说就是一部“移动的乘车指南”，市民只需要有一部可上网的手机，即可进入系统查询公交路线、车辆实时位置等。为市民选择最佳公交出行路线、合理安排公交出行的时间提供便利。

细节二

桥下积水多深请看显示屏

“前无内涝，正常通行。”昨日下午，省会和平路和友谊大街地道桥南北两侧，两个电子显示屏显得十分抢眼。仔细查看，显示屏约长1.5米、宽0.5米，设在距地道桥下桥口约20米的位置，屏幕左侧有一串颜色条，从下到上依次为绿、蓝、黄、橙、红。与信号灯不同，它不管“指挥交通”，只管“汇报”积水深浅。

“有了这个电子显示屏后，大家对桥下的积水深浅了如指掌，再也不用把车开到桥下，再仔细观察积水深浅了。”司机马师傅说，以前，每到下雨的时候，他生怕将车开入积水当中不能出来，有了这个显示屏，比以前方便多了。

记者从相关部门了解到，目前只有两处地道桥安装了这个电子显示屏，分别是友谊大街与和平路地道桥和胜利大街地道桥，这两处都是排水部门先期的试点，将依据使用效果进行推广。除了这个显示屏，目前，他们还开发了手机APP软件，将来大家不必到了桥口才知道积水情况，在出门前就可以规划好路线。

市社会科学院的专家刘微鹏表示，无论是“掌上公交”系统，还是道桥积水显示屏，或是慢车道遮阳棚等，这些城市管理细节非常人性化，便民利民、熨帖暖心。城市管理的细节体现着公共服务的水平，城市管理和服务既要办大事也要重小节，细节关怀增进城市的亲和力，书写城市的温馨美丽，让整座城市愈加彰显文明。

细节三

编辑： 孙丽君