手机悄悄上网 8.3M流量花85元

手机悄悄上网 8.3M流量花85元

提醒：不想用手机上网要及时关闭，以免产生高额上网费

□本报记者 南开宇

省会王先生的手机只是接打电话、收发短信，手机卡带有的上网功能他并不知道，结果不知道碰到了哪里手机上了网，结果8.3M的流量产生了85.23元的费用。“如果不用手机上网，赶快关闭上网功能，否则说不准何时就产生了上网费。”王先生提醒大家。

王先生的手机已经用了十多年。这部手机，王先生也就是接打下电话，偶尔发条短信，一直没有开通上网服务。6月14日上午，王先生外出办事儿，临近中午看时间时，发现手机好像是在上网，就赶紧断掉了。接着，他拨打电话发现，手机欠费停机了。

当天晚上，王先生交话费时发现，手机已经欠费27元。因为上次交费时间还不长，王先生就特意上网查了一下话费记录，发现上午那次上网流量是8523kb（约合8.3M），费用为85.23元。折算下来，1M的流量费用10元多一点。此外，他还发现今年前6个月，每个月都有几块钱的上网费。因为网上看不到往年的记录，以前是否收过，不得而知。6月14日在欠费之前的几个小时，除了上边说的那次上网记录，竟然有28条上网记录，流量从1kb到几十kb不等。至于这些流量怎么产生的，王先生很是纳闷儿，因为那天上午他一直在外忙碌，只接过一个电话。

6月15日，王先生联系了运营商客服，对方表示，王先生的手机卡开卡时就带着上网功能，如果不想上网，可以申请办理取消上网功能。运营商的说法，让王先生大吃一惊。他说，手机用了十多年，从不知道不开通也能上网。他平时也不查询话费记录，这十多年来不知道是不是也都跟今年这6个月一样莫名其妙产生过上网费。

对于开卡就带上网功能这么“周到”的服务，王先生认为带上网功能能理解，如果不办理相关手续就能用，就值得商榷。“现在很多手机带的软件，不小心点开就可能会上网，尤其是对手机不太了解的中老年人更是防不胜防，难免因为意外碰触产生高额上网费。”王先生说，他想提醒那些使用手机而不上网的市民，赶紧查查手机话费，以免跟他一样，有了上网费还不知道。

对此，运营商表示，王先生的手机的确上过网了，每kb流量收费1分钱，所以这笔费用只能自行承担。工作人员还表示，只要欠费，系统会停止手机上网功能，不再多收费。

对于运营商的说法，王先生还是不太明白。他说，他的手机和家里的宽带、固话都是绑在一起的，套餐费都是月初扣除，当天上午欠费后，手机不能接打，宽带也不能上网了，如果欠费后系统也会停止手机上网，那27元的欠费是怎么产生的呢？

对此，石家庄市律师协会理事、河北博尚律师事务所执行主任翟志龙律师认为，手机作为移动通信工具，最初的功能是接打电话，随着通信科技的发展，逐步衍生出更多的功能，如收发短信、上网、网上银行、网络游戏等，作为消费者对此很难有全面了解，尤其是老年消费者。作为网络通信运营商，在提供服务时，应把服务项目、相关资费详细告知消费者，使消费者做到心中有数，由消费者根据自己的实际情况，选择相应的服务，做到明白消费。对于纯粹不上网的手机使用者，建议关闭手机上网功能，以免产生不必要的费用。消费者如遇此类纠纷，可通过协商、向通信主管部门投诉或直接诉讼维护权益。

编辑： 林福盛