我省开展旅行社等级评定工作
2015年元月23日，河北省旅行社等级评定首批授牌塈正式启动仪式在石家庄举行。来自省内各市旅游局负责人员、10个首批试点单位负责人及企业代表近200人参加了活动。启动仪式上，对首批试点单位进行了授牌，河北省旅行社等级评定委员会委员、省旅游协会秘书长李军利对试点工作进行了总结，河北省旅游局副局长、旅行社等级评定委员会副主任赵学锋做了重要讲话。
赵局长讲话中，对首批试点工作给予了高度肯定。他说，本次试点评定工作一是组织工作缜密 ， 专门成立了河北省旅行社等级评定委员会；制订了《河北省旅行社等级评定管理若干办法》、《河北省旅行社等级评定(暗访)工作规范》及《河北省旅行社等级评定程序》等相关制度。编制了切实可行的《旅行社等级划分与评定工作实施方案》; 建立了由省、市两级旅游管理部门、旅游协会和旅游院校（旅游研究机构）专家组成的评定队伍，确保评定工作扎实有序。二是参与创建的旅行社工作、配合有力。本次首批评定工作涉及到石家庄、秦皇岛两个地市的10家旅行社，在评定过程中，涉及到的市、县（区）旅游局的组织工作非常有力，选取了本地具有代表性的旅行社参与评定工作。参评的10家旅行社创建工作切实做到了实处，材料准备充分、真实可靠，很好的配合了评定委员会、评定小组的现场检查工作。三是宣传推广有序，初步形成了良好的行业氛围和社会影响。
赵局长讲话最后对今后等级评定工作提出了要求。 一是要继续深入宣传，扩大影响。 贯彻栗局长在省局局务会上指出“要尽最大限度的宣传”的指示，要充分利用微信、微博等现代媒体和传统媒体，深入宣传旅行社等级评定内涵，组织评定培训、经验交流会及旅游者心目中的A级旅行社及其产品创新评选等系列活动，逐步扩大A级旅行社的社会影响。 二是 加大支持力度，不断推动旅行社发展壮大 。全省各级旅游行政管理部门要牢固树立服务企业的理念，通过评A工作，全面掌握旅行社发展面临的困难和问题，开动脑筋，研究出台一系列支持和推动旅行社发展壮大的政策。要把旅行社的等级跟审批旅行社经营范围挂钩。出境社、入台社要达到3A的标准。要与游客招徕奖励挂钩。不断提高游客招徕政策的激励作用。 三是健全长效机制，持续开展评定工作。 赵局长强调， 要执行严格的准入机制 。按照成熟一家，评定一家的原则； 要建立完善的退出机制 。坚持标准要求，对已评的A级旅行社开展年度复核，对不作为、不合格、问题多的旅行社，该出就出，不手软，不偏袒； 要建立动态监管机制 。借助旅行社的等级信息，大胆探索分级监管、分类监管的办法，提高行业监管工作的针对性和有效性，对发生旅游投诉和违规经营行为的旅行社，及时进行查处；对发生重大安全、质量事故，造成恶劣影响的A级旅行社，及时做出降低或取消等级的处理。 要健全社会监督机制 。通过建立河北省旅游诚信体系，广泛发布旅行社等级信息，充分接受社会监督。 要加强A级旅行社检查员队伍和暗访队伍建设，进一步提高A级旅行社评定工作的专业化水平 。使A级标准的专业性能够通过检查员的工作，有效转变为企业的管理行为和服务行为，真正促进旅行社企业发展和质量提升。
至此，河北省旅行社等级评定首批试点评定工作画上了圆满句号，等级评定工作进入常态化，全省旅行社等级评定工作正式拉开序幕。
最后，来自河北师范大学的沈绍岭教授对《标准》进行了详尽的讲解培训，为下一步等级评定工作顺利开展做了铺垫。（监管处供稿）