“健康”与“品质”成2014年消费关键词

　　“当下，人们的消费观念在转型，正从基础性需求过渡到对高生活品质的追求，健康与品质成为2014年消费市场的关键词。”近日，尼尔森中国区副总裁范奕瑾在总结2014年的消费趋势时对中国消费报记者如此表示。
　　
　　收入与健康最被人关注
　　
　　尼尔森的调查结果显示，收入和健康是2014年消费者最关注的话题。当被问及在满足基本生活费用后，消费者如何花费余钱时，储蓄(63%)依旧是消费者的首选。同时，在2014年，有更多的消费者选择在外就餐(36%)，比2013年增长8%，并把钱花在购买鞋履服装(45%，同比增长6%)、个人数码产品(27%，同比增长6%)以及投入到子女教育(37%，同比增长5%)、车辆使用及保养(22%，同比增长4%)、休闲度假(21%，同比增长4%)等项目上。
　　
　　“这些对零售商和制造商而言，无疑都是佳音，如果这些领域能深度挖掘消费者未被满足的需求，那么中国的消费市场有望得到进一步激活。”范奕瑾指出。
　　
　　在中国零售市场正在呈现的新常态下，尼尔森预测，2015年，快速消费品的零售市场将保持在5.5%的增速水平，建议厂商和零售商把握机遇，突破固有的竞争策略，以“变”求增长。
　　
　　电商继续保持快速增长
　　
　　尼尔森的数据显示，2014年的中国零售市场电商渠道增长颇为可观。在尼尔森持续监测的超过55个快消品品类中，以13个线上消费主要品类为例，2014年其网上销售占整体销售的比例相比2013年提升了3个百分比，达19%。同时，移动端购物势头强劲，有48%的中国智能手机用户会选择移动购物，而在美国，这一数据仅为33%。多元化的网络平台、网络造节的成功以及物流的支持，无不驱动着零售电商的增长。
　　
　　线下零售商为了争夺消费者而打出的反击之战，成为2014年中国零售市场上的一大亮点。“线下零售商们通过提升服务质量和客户体验、落地线上线下营销新模式，以及进行更专业的门店细分等新策略，与消费者建立了更紧密的联系。”范奕瑾指出。
　　
　　老年消费群体极具潜力
　　
　　除了极具未来潜力的90后消费者群体外，尼尔森认为，老年消费者是具备极大潜力的重要消费群体。尼尔森的零售研究数据显示，2014年锁定这个细分群体的快消市场已取得两位数的增长。“老年群体无论在人口规模及消费能力上，都能为中国未来消费市场带来巨大机会。”范奕瑾说。
　　
　　然而，尼尔森的2014年全球调研报告指出，无论是产品设计还是零售渠道，老年消费者的需求并未被满足，市场尚存许多空白点需要去填补。
　　
　　范奕瑾建议：“零售商和品牌商在斟酌构建产品和服务差异性的同时，更应该倾听老年消费者的声音，聪明的市场人员不仅要懂得与老年消费者取得联系，还应该把握住互联网的大趋势，挖掘未来老年群体不断衍生的需求。”记者孙蔚

　　                                                                                                                                                来源：中国消费者报