成安县大力推进计划生育便民服务新机制

11.05.2016  11:04
本文来源: 卫生厅
成安县为大力推进计生便民服务新机制，以“便民、高效、规范、廉洁”为服务宗旨，把群众满意作为立足点，于近日成立成安县计划生育综合服务大厅和回访中心，并配备了专职工作人员，制定了监督、接待、回访制度，公开了服务承诺、办事程序、申办条件、申办材料、办结时限。计划生育综合服务大厅建立了一个窗口受理、一站式办结的运行机制，主要内容包括办理生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、奖扶、特扶手续、生殖健康咨询、避孕药使用、孕前优生检测咨询、政务公开、便民服务、投诉受理、政策咨询等，设立生殖健康服务、流动人口服务、法规政策咨询等窗口，以方便群众各项政策咨询及证件事项的办理。回访中心的访问对象是已办理计划生育相关登记（证件）的群众、计划生育村专干和育龄妇女小组长、孕前优生的育龄群众。回访方式包括电话等多种方式，内容包括计划生育证件办理、生殖健康服务、免费孕前优生健康检查、计划生育奖扶特扶等事项，并将秉承“民生至上，服务为先”的理念，及早了解群众诉求，主动征询群众意见建议，做好回访档案资料整理、备案，及时发现计生工作中的问题，并不断完善。服务大厅和回访中心运行以来，共接待咨询、办事群众100余人（次），电话回访60余次，既方便了群众，又增进了干群感情，县计划生育综合服务大厅和回访中心将不断改进工作，以更好的服务、更高的效能方便群众、服务群众。                                                                                               成安计生局  刘成彬  王海岗
本文来源: 卫生厅
11.05.2016  11:04
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