【广闻短评快】这种惩治损害百姓权益的做法太少了!

10.10.2015  10:40

国家旅游局把山海关5A级景区的帽子给摘了,把其他四个省区四个4A级景区的帽子也摘了,还警告了杭州西溪湿地,上海广播电视塔,北京明十三陵等几个5A级景点,限期整改。

国家旅游局动真的来实的了。

为这招叫好之后,即通评论员广闻想到三点:

一、 旅游市场不能只靠市场调节。 旅游越来越是卖方市场,景点儿景区越来越牛,国庆期间7亿多人出行,大部分是外出旅游,名气越大的景点儿景区,人越多越挤,景点儿坐地收钱,成为越来越大的摇钱树。另一方面,有的景点儿景区还是独有的,是众多游客向往的稀缺资源。在卖方市场占有绝对话语权的前提下,任由卖方做主,靠卖方自我约束,必然乱象丛生,广大游客消费者必然深受其扰,深受其害。必须由政府来管控,门票定价,餐饮食宿标准,相关纪念品商品出售,客运服务等,必须政府说了算。

二、旅游管理部门的督查,必须常态化,规范化,标准化。 政府公职人员拿着国家俸禄,享受着纳税人的血汗钱,就是为老百姓服务办事儿的,旅游管理部门服务不到位,旅游市场管理混乱,游客被宰吃亏被刁难,管理部门负有不可推卸的责任,有的就是管理部门失职直接造成的。督察的形式有几种,督察一次的周期多长,督察的项目有哪些,督察有没有记录,惩罚是否到位,惩处制度是否健全,职责是否明确等等,这些关系游客切身利益的保障措施,各级各类旅游部门都落实到位了吗?

三、谁来监督旅游管理部门? 旅游市场出现问题,直接伤害消费者的权益,主要的不能依赖景点儿景区的经营者,还得靠这些经营者的管理者,也就是政府旅游管理部门。可是,各级各类政府的旅游管理部门,如果不尽职不尽责,甚至失职渎职玩忽职守,怎么办?如果对旅游管理部门的督察不到位,机制不健全,体制理不顺,完全靠这些政府职能部门的党性、自律和自觉,旅游乱象很难根除,游客的合法权益,就很难有效保障,不信走着瞧!(即通评论员 广闻)