“双11”快递包裹陆续抵达 占道代收问题增多

河北广播网11月13日消息（记者冯晔）“双11”网购狂欢之后，快递包裹也开始陆续送达消费者手中。由于巨大的业务量，快递公司占道分拣、代收纠纷等问题也随之增多。

在省会东二环槐中路交口附近一处快递网点门前记者看到，四五辆电动三轮车外加一台磅秤，横七竖八的停在人行便道上，几位快递员头也不抬的将包裹全部堆放在路边进行分拣，公共道路俨然成为网点免费的作业车间，三四米宽的人行道被彻底截断，还有的稀稀拉拉蔓延到了慢车道。记者看到，凡是路过此处的行人都要绕道而行。

市民1：这条路上车来车往的，走到那边堵着呢，根本就没法走。

随后记者又来到河北科技大学南门，正值上午的集中配送高峰，便道上聚集了中通、韵达、百世汇通等五辆快递三轮车。记者看到，各家公司的快递员习以为常的把便道当成自己的收发室，就地分类，很快每个人面前的包裹都摊了一地。由于大量邮件的无序码放，本应干净整洁的校园周边环境也受到了影响。

快递员：件比较多，保安不让车进，我们的车太小也盛不下，只能让他们过来分辨，方便于他们过来拿。

不仅是随意占道，家住附近某小区的张女士还讲述了自己的经历：明明没有接到快递员的电话，但网上的物流信息却显示快件已被签收，签收人还是张女士本人。后来辗转找到了替她收快递的物业公司，才发现包裹里的商品出现破损，但工作人员根本没发现，张女士也只能自认倒霉。

张女士：东西到了都不知道，快递员把东西往小区一放，随便什么人都可以签收。

在此提醒消费者，根据最新的快递服务国家标准，未通知本人快递由他人代签收的，属于快递公司违规行为，如果发生了丢失或损坏，可以向快递企业进行索赔。