寄快件没保价出现意外 1200元货物只赔300元?

15.02.2016  21:40

省会的王先生手里有一批猴年纪念币,可是在发快递的过程中,这批纪念币却找不到了,更让王先生郁闷的是,因为赔偿问题始终达不成一致,这件事一直也没有一个结果。

1月17号,王先生的父亲通过韵达快递,把一批猴年纪念币发往山西太原,可就在快件发出后不久,出现了意外。

王先生说,那批猴年纪念币价值1200元,通过韵达快递寄送时没有做保价。

当着记者的面,王先生多次拨打了韵达客服电话,始终没有拨通。

随后,记者和王先生来到了寄送快件的韵达快递奥北分理点。这里的工作人员拒绝了记者的采访。

有关快件丢失后,因为没有做保价而导致赔偿纠纷的事情我们关注过不少了,快递公司所提到的“保价”就是提醒邮寄者在邮寄快递时,购买一份类似保险的东西,一旦快件有意外损失,可以以一个较高的价格赔偿,没有购买这个保价,只能以一个很低的价格来赔付了。我们要知道的是,这样的做法合法吗?

省消协新闻发言人薕莙:快递公司与消费者订立的是格式合同,它有义务把消费者的物品如期安全地送达目的地,在快递途中造成的快件丢失或损毁应该依法予以赔偿,不能以消费者没有保价而拒绝赔付,这样的规定在合同法中是无效的。消费者遇到这样的事,可以向消协、工商部门或有执法权的相关单位投诉。