定州市开元镇:整合涉农部门 设置便民中心

来源: pic1.hebei.com.cn

  便民服务中心设置在镇政府大楼内。本网记者 梦楠 摄　　

　　长城网定州6月25日电(记者 梦楠) “在咱们镇，找吃饭的饭店不好找，但是找办事人员的手机号很容易。”这是记者今天在定州市开元镇采访时听当地老百姓所说的一句话，在开元镇政府大门两侧数百米范围内，有卖家具的、搞摄影的、销售建材的、卖衣服和日用品等数十个商铺，但唯独看不到饭店经营场所。

　　“在这儿开饭店肯定赔钱，给老百姓生活服务买卖的还都不错”。一位知情者告诉记者，“镇里早就不兴大吃大喝了，踏踏实实给大伙儿办点实事，老百姓都看在眼里呢”。这位村民口中所说的“实事儿”就是开元镇建立的便民服务中心，在服务中心还公布了所有部门负责人的手机号码。

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，开元镇对财政、社保、农业、城建、计生、派出所等镇直涉农部门进行整合，设置便民服务中心，公开办事要件流程、办结时限和具体责任人，建立健全全天侯办、首问首办和一次性告知制度，让群众少跑“冤枉路”，按照“统一建设标准，统一建设质量，统一工作规则，统一服务模式”的要求，通过以奖代补的办法，在各村组织活动场所统一设立便民服务点，实行村干部轮流坐班、民事代办制，做到“群众动嘴，干部跑腿”，全力打造全流程、无缝隙对接服务。今年以来，该镇共建立村级便民服务点21个，覆盖面达100%，镇村两级服务平台共办理群众服务事项1100多项，代办服务720余件。

　　开元镇将16个涉农部门的服务事项、服务流程、办事要件以及联系电话等相关信息，以“明白纸”的方式发放到各家各户，将镇党委书记、镇长、包村干部以及村党支部书记、村主任的姓名、联系方式等制成连心卡，发放到每名党员群众。据了解该镇目前共发放“告知书”1.3万件，“连心卡”2.5万张，电话接受群众业务咨询700多人次、受理群众诉求110余件，224名镇村干部入户走访9000余户，征求意见建议600余条。