小吴帮忙新闻追踪:婚宴结束 押金却不退

12.08.2015  11:14

昨天我们节目中播出了小杨2012年9月16号在友谊大街的国宴大饭店办婚宴,从婚礼结束,小杨和母亲就多次找饭店要求退还3000元的婚宴定金,结果三年过去了,当时这婚宴的定金饭店到现在也没有退给小杨。今天事情有没有最新进展呢。

对于饭店这样的说法,小杨母亲表示自己家人没有拿过这笔钱,而且也从来没有说过押金条丢失这样的话。饭店表示需要时间查一下内部的账,最后双方约定第二天到新华区北站市场管理所继续协商。 

 一见面国宴饭店的这位付经理就表示这3000元的婚宴押金可以以餐卡的形式退还给小杨,但是小杨明确表示只接受退还现金。而对于酒店经理的态度,帮忙记者甚感疑惑,客人交的定金,退了就是退了,没退就是没退,酒店方面拿出相关的证据来证实自己,这有什么可隐瞒的呢?随后,经过工商工作人员的沟通,双方答应先进行私下交谈。   

饭店和小杨家人单独沟通的结果依然是饭店需要继续调查,退还3000元现金现在还是做不到。当工商工作人员建议国宴饭店的这位付经理跟帮忙记者详细说说饭店方面了解到的情况的时候,付经理再次离开了现场。

下午的时候我们接到小杨的电话,说国宴饭店已经给退了这3000元押金了,并且饭店相关的领导也已经给小杨就这件事儿表示了歉意,小杨现在不打算再继续追究饭店的责任了。但是我们还是要和饭店说两句,您有事就说事儿,您认为自己错了就赶紧改正并且解决问题,认为自己对了就把你的理由告诉你的客户。什么也不解释您到底是觉得自己有理还是没理呀?这有什么可隐瞒的呢?