市民网购火车票遭遇意外险“绑票” 专家提醒走正规途径

31.12.2014  11:37

河北新闻网讯(周茜)临近春节,又到火车票抢票高峰时期。随着网络技术的发达,越来越多网站推出的购买火车票服务,成为市民的新选择。然而,在这些订票渠道使用过程中,不少市民也发现,无论是通过网站还是客户端订票,在抢票过程中,除了支付自己所需车票的费用外,还被强制绑定购买保险。就此问题,笔者进行走访调查。

12月20日,笔者在网上搜索火车票,下载目前比较热门的携程网站客户端,选择2015年2月10日从石家庄到邢台东的动车组二等座车票,客户端该列车显示余票60多张。于是,笔者用携程客户端下单订票,系统便默认选择一款交通意外险,提示该意外险20元最高保60万元,购买该保险后就可成为“春运优先处理订单”。如点击取消该保险,客户端便出现“春运高峰,有时订单积压严重,出票时间较长,请耐心等待”。

那么,被绑定的意外险究竟是什么?据了解,意外险也叫人身意外伤害保险,是指被保险人在保险有效期内,因遭受非本意的、外来的、突然发生的意外事故,致使身体蒙受伤害而残废或死亡时,保险公司按照保险合同的规定给付保险金的保险。随着近几年人们生活水平的提高,此类保险也成为众多消费者出行的一种选择。因此,一些保险公司近年来瞄准商机,频繁推出多种意外险,满足市场需求。

但是,这些网站的此种保险销售方式引起消费者的非议。“这功能隐藏太深,不了解情况的还真购买了。”省会市民李芳告诉笔者,由于经常出差,今年下半年刚购买为期一年的保费100元、保额为80万元的综合意外险,实在没必要再下单购买。“而且这些保险只显示价格,具体保费和保额细则并不清楚。如真遇意外,具体能获得多少赔偿,消费者都一无所知。

有业内人士表示,通过一般购票软件购买火车票系统默认购买保险的,基本的赔偿、范围、保额等细则并未标明,有违规嫌疑。在购买意外险时,还需通过正规途径购买。