大城县工商局努力服务群众践行教育实践活动

      群众路线教育实践活动开展以来，大城县工商局积极践行为民宗旨，不断创新服务举措，完善工作机制，把教育实践活动真正落到实处，实现群众工作的开花结果。

      监管服务同时抓。依托监管分局，随时为管辖范围的商户提供登记注册咨询、消费纠纷调解、违法经营举报受理等服务，真正与经营者和消费者心连心。
 
      提升服务效能。强化服务窗口建设，优化办照环境，做到“四清”：咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清、受理审查一日清制度。同时开展预约服务、延时服务、上门服务、跟踪服务、提醒服务五项服务，力争实现服务窗口“零等待、零投诉”。

      畅通消费维权渠道。稳步推进12315消费维权“五进”工作，教育和引导企业和商场超市积极受理和处理消费者的投诉，切实维护消费者合法权益。同时，加大宣传引导力度，广泛倡导科学、合理、文明消费，督促商家建立“诚信”的经营理念。（刘树艳）