我局高度重视环境信访和维稳工作，把关心和维护群众环境群益放在首位，坚持深入基层调查了解真实情况，稳控环境信访。 一是全局干部、职工树立正确的政绩观和群众观，坚持“一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来到群众中去”的群众路线；带着感情去做环保工作，下乡进村倾听群众呼声，了解民情民意，帮助群众解决最关心、最直接、最现实的环境热点问题，给群众办一些看得见、摸得着的实事，让群众理解、支持环保工作。 二是把环保工作的程序、方法、过程进行公开，让群众监督，提出宝贵意见，真正依靠群众，取信于民，传递环保正能量；对项目建设在规划环评、项目环评过程中就通过开听证会、发放意见表来征求群众的意见，让群众零距离接触，做到信息公开，阳光操作，让群众真正参与、了解环保各项工作，极大降低环境信访案件。 三是把稳控环境信访作为工作中的一项重要政治任务。对群众反映、举报的环境污染案件，一件一件地去调查了解清楚，一件一件地去妥善处理解决，直到群众满意为止，以此消除群众的怒气、怨气，化解群众矛盾，理顺群众情绪，坚决纠正漠视群众利益、损害群众利益的行为，践行以人为本、执政为民的理念，始终加强排查、化解、稳控工作力度，始终为群众排忧解难，稳控环境信访。 四是结合工作实际，不断补充完善局环境信访工作考核办法，针对环境信访重复举报案件，采取有效措施，进一步规范环境信访管理工作，强化属地管理；加强环境信访绩效考评工作；对每季度出现重复举报5起以上（含5起），情况属实且季度通报排名倒数第一的，给予队、所主要负责人免职处理，以此加大考核问责力度，杜绝环境信访重复举报现象。
