正定县环保局结合环保工作实际，分析研究“十一”建国65周年期间可能存在的环境信访隐患，制定了具体的解决落实方案，多措并举，加强防范和管理，确保十一期间我县环境信访稳定，为建国65 周年期间各项活动的顺利举办打下坚实的基础。
一、加强领导，突出重点，落实责任。成立了环境信访突出问题及群体性事件领导小组，对辖区内近三年的环境信访积案和近段时间存在较大环境信访隐患的突出环境问题进行全面排查梳理，重点针对涉铅等重金属排放企业和市控以上重点企业污染防治设施运行情况及较大环境信访后督查情况等存在较大环境信访隐患的突出问题进行认真监督落实，做好我区环境信访稳定工作。
二是认真查摆，限时查处，多渠道受理群众信访。通过12369环保热线、上级交办受理、主动下访排查等途径，全面细致排查和整治存在的较大环境信访隐患，针对复杂环境信访问题，做到认真分析原因，找出问题解决症结，加大对其督促检查的频次和力度，使环境信访症结问题得到尽快整改落实。另外，加大为群众办实事力度，坚持文明接待、耐心讲解，做到即受理、即立案、即办理，妥善解决环境纠纷，消除环境污染危害，维护人民群众在环境保护方面的合法权益。
三是加强排查监管，消除环境安全隐患。认真开展环境安全检查和隐患排查整治活动，对重点、敏感企业进行认真检查和清理整治，力争做到早发现、早处置、早消除；重视信访防控工作，做到一手抓疏导，一手抓监督管理，以监管促防范，对辖区内的企业进行拉网式排查，对存在的环保问题进行梳理，制定全面的整改方案，采取一切措施解决环境安全隐患问题，把信访问题消除在萌芽状态、化解在当地，维护社会稳定，全力以赴做好维稳和信访各项工作，为营造平安和谐的社会环境、祥和安宁的城市环境做出贡献。
