灵寿县环保局以落实制度为原则提升“环境信访效率”

          一是落实集中排查制度。在全县范围内开展重大矛盾纠纷和信访隐患排查梳理工作，对重点环境信访案件做到底数清、情况明、处置早。
        二是建立信访调处台帐制度。在集中排查的基础上，建立了情况明确、分类规范、立项准确的环境信访专项台帐，为化解矛盾、隐患排查奠定坚实的基础。
        三是落实领导包案制度。对集中排查出的环境信访案件，落实局领导包案制度，强化稳控措施，确保问题得到及时妥善处理。
        四是落实约谈信访人制度。环境信访处理月期间，局领导对包案对象做到定期带案下访、积极约谈信访人、做好沟通协调工作，既维护了群众合法的环境保护权益，又保护了企业的根本利益。
        五是落实案情分析制度。对确定的全市重点污染隐患企业逐一排查、逐一分析、逐一确定责任人，对可能出现的隐患苗头做到超前预防分析，及时化解矛盾，使问题隐患解决在萌芽状态，确保不发生集体访越级访问题。
        六是落实跟踪问效制度。对今年以来的重点信访案件，包案领导、责任科室、责任人员始终坚持经常检查、不定期抽查，注重跟踪问效，确保案件得到及时化解，妥善处置。