小吴帮忙：买房的团购费退房之后被搁浅

现在走在大街小巷经常看见这样的房产广告，先交几千元现金真正购房的时候变成几万元用，小刘也参加过这样一项活动，可是因为种种原因，现在房子退了，唯独这参加活动的几千元退不回来，这到底是为什么呢？

这位裕华区策腾广告设计咨询服务中心的刘经理表示他们有相应的材料可以证明退款的期限问题，但由于保管资料的工作人员不在，需要时间准备材料，并和帮忙记者约定找好资料后再进行沟通。

小刘是在熙悦吉米公社买的房子，本想着交了首付款，接下来就等着交房吧，可是这盼来盼去，交房的期限似乎是遥遥无期了。

开发商同意了小刘的退房申请，但是退钱的时候问题来了，小刘被告知有一笔费用不能退！

小刘现在觉得很委屈，交钱是想买房的时候享受优惠，现在房没买成，还搭进去四千块钱，这让她怎么也想不通。

为了了解不能退费的原因，我们首先来到了小刘买房的熙悦售楼部，可在这里我们看到虽然售楼部里有留守人员，但是却是大门紧锁的状态，小刘所买的楼盘目前也属于暂停销售的状态。

在售楼部帮忙记者得知在当初卖房的时候，有一些没有成交的客户曾经拿到了退款，但是小刘选好房子最后没买成的客户，却没有拿到退款，工作人员对此也做出了解释。

售楼部的工作人员向我们提供了，与小刘签合同的策腾公司的的办公地址，帮忙记者两次来到策腾公司，终于见到了相关负责人。

随后这位刘经理还向我们解释了不能退费的原因

可是小刘对这样的解释并不能完全认同，加上之前在售楼部了解到有人曾经退过这团购费，这又是为什么呢？