将“用户标准至上”进行到底

将“用户标准至上”进行到底

1月25日一大早，河钢唐钢型钢部生产技术科副科长苏磊就接到物理室的电话，“苏工，昨天送来的10个炉坯号样品的低倍检验全部合格。”“好的。”挂掉电话苏磊立马拨通了调度室电话，“昨天的30#角钢产品可以入库待发货了。”

原来为满足角钢用户——国家电网的特殊要求，型钢部针对30#角钢产品专门增加了角钢物理性能低倍检验项目，产品可追溯性达到逐支标准。30#大角钢属于特厚大规格角钢，主要用于大型输变电铁塔，该产品对设备能力以及工艺技术要求都相当严格，目前河钢唐钢型钢部是该产品国内唯一的生产厂家。

2016年型钢部的高附加值产品产量目标为5万吨， 30#角钢等高效型钢产品成为该单位的主导产品。对此，型钢部加快推进以用户为中心的营销模式转型，一方面技术人员面向生产线开发市场，从售前、售中到售后全过程参与，“一对一”为用户提供个性化、差异化技术服务，另一方面邀请客户到生产线进行巡查监造，针对客户提出的问题项及时组织整改处理，真正实现以用户为导向，以产线对接市场。同时为了更好地开发大型角钢市场，型钢部对重点开发区域及品种实行客户经理负责制，对有合作意向的终端客户进行全方位的跟踪服务。此外该部继续推进“设备功能恢复和设备精度管理”以满足特殊规格产品大量生产的生产工艺和质量的要求，并持续开展“三位一体”设备管理工作，充分调动岗位点检、专业点检和维检人员的主观能动性，及时发现微缺陷，确保设备长周期稳定运行，为目标实现保驾护航。

  “大家都知道，作为我们忠实客户的国家电网，它对产品的标准要求要比国标严格很多，不管是表面质量还是内部质量，但用户的标准就是我们的标准。”苏磊坚定地说道。针对30#角钢断面大，对设备、工艺水平要求高并容易出现内部质量问题的特点，该部对轧制规程进行了多次优化、对关键设备进行持续维护改造，同时与用户密切交流、共同制定方案，进行生产计划安排并制定完整的质量及检验计划，严格控制生产中的每一个环节，产品100%进行表面检验并对每个炉坯号的产品都增加了物理性能低倍检验项目，对产品的质量做到双把关，保证了发货产品的100%合格率，践行了“用户标准至上”的理念。                                                                                                                                          罗少云