要出门但定不了日期可先买票再改签

03.12.2014  13:28

■旅客可提前购买图定列车车票

■如出行计划有变再改签临客

本报讯(记者 翟开矿)12月6日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将延长至60天,也就是说旅客可以提前两个月购买出行的车票。面对即将到来的2015年春运,有网友担心春运期间如果临时出行会买不到车票。对此,铁路部门昨天表示,2015年春运期间,铁路部门将进一步增加临客开行,以便更好地满足旅客临时性出行需求。旅客除了提前确定行程外,也可先进行订票再改签到其他日期。

铁路部门表示,延长客票预售期后,旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票,还可以提前买到返程车票,一次性解决往返问题,而且由此还可以把售票的高峰期和乘降的高峰期错开。同时,考虑到部分旅客难以提前较长时间确定返乡日期,因此提前60天发售的车票仅限图定旅客列车。铁路部门将在春运期间按需求加开大量临客,临客确定开行后,才会对外放票,并不受60天预售期的影响。因此,旅客可以根据自己的需求,选择在预售期内提前购买春运车票,或是临时出行时选择购买临客车票。而对于既有出行计划又难以确定具体日期的旅客,也可以提前购票之后再根据临客信息进行车票改签。

需要广大旅客注意的是,临客列车何时加开目前并无准确时间,需要随时关注12306网站及车站公告。

此外,铁路部门还特别提示:由于购票系统优化,广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。换言之,此后冲突票将无法再购买。

什么是冲突票呢?铁路部门表示,不少旅客为了有更多选择,经常会购买同一日期不同车次的车票,例如购买了一张特快列车的硬座票,又抢购一张同一天的直达车硬卧票,最后再退一张票。但随着客票系统调整和完善后,冲突票将无法再购买。但如果行程不冲突,比如乘车日期有所不同,则可以购买。

另外,需提醒旅客的是,铁路客服中心系统升级后增加和更新了不少功能。比如,互联网购票的旅客在一天内3次取消订单后,账户将被锁定,当天无法继续用该账户网购火车票;购票系统能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺;系统还能对一些企图恶意刷票的行为进行限制。

编辑: 孙丽君