安新县三项举措加强旅游市场秩序监管

      白洋淀是国家5A级景区，是河北省重要旅游线路之一，尤其是宣布建设雄安新区以来，再次成为全国焦点，知名度再度升温。为树立优秀的白洋淀景区形象，确保游客消费安全，安新县市场监督管理局采取三项措施，全力规范景区经营行为，强化景区旅游市场秩序监管。

      一是继续加强景区食品安全监管，打响食品安全雁翎队金字招牌。组织精干力量针对景区、城区各餐饮单位开展专项检查，确保不发生群体食物中毒事件；以白洋淀特色食品为重点，针对景区食品经营者，开展食品质量专项执法检查。规范统一散装食品的商品标签，依法严厉查处经销“五无”食品、过期变质、假冒伪劣食品的违法行为。

      二是规范景区经济秩序，确保游客合法权益不受侵害。要求经营者做到“四统一”、“四严禁”，即：统一着装佩戴胸卡经营；统一亮证照经营；统一将自律制度、经营者管理规范、12315提示牌上墙公布；统一建立进货台账、索证索票、退市台账；严禁纠缠游客并向其销售商品、提供服务，或者强行向游客围追兜售、强买强卖商品、强行提供服务；严禁采用暗中折扣等不正当方式招揽顾客、推销商品或服务的商业贿赂行为，或对自己的商品或服务作引人误解的虚假宣传；严禁以假充真、以次充好、掺杂使假，以不合格产品冒充合格产品；严禁销售商品缺斤短两，伪造数据，以低报价高结算等形式欺诈游客。

      三是加大消费维权工作力度，使游客投诉在景区内能及时得到解决。同时，督导景区经营者认真落实对游客的承诺责任，对游客的投诉和反映商品质量存在问题的，做到迅速无条件退、换货或赔偿。保证12315申诉举报电话24小时有人接听、受理游客的投诉，并有执法人员及时前往解决。（安新县局）