好环境孕育互联网巨头——杭州篇
2015年10月30日，在杭州举办的中国国际电子商务博览会上，观众在观摩一家通信企业展出的一架用于紧急通讯的无人机。 新华社发
2015年4月17日，顾客在杭州下沙一家跨境电子商务体验中心体验实体网购。消费者只需用手机扫描店内货架上展陈的境外商品二维码标签，就能直接下单跨境网购。 新华社发
本版照片均为资料片
河北日报、河北新闻网记者王博
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有人说，杭州拥有两张世界级名片：一张是西湖，另一张是阿里巴巴。
阿里巴巴，一个迅速走向世界的互联网巨头，为何会选择杭州？
“杭州是马云的家乡。”有人这样解读。
然而，原因并非如此简单。
“杭州就像诞生了微软等知名企业的美国城市西雅图，西雅图为什么能诞生这些顶级的公司，是有原因的。”马云曾说，“一个城市为企业做了什么，这个城市终究会因企业而骄傲，企业也因城市而自豪。”
正因为如此，才有人戏谑道：“在杭州，如果没有马云也会出来一个‘牛云’。”
毫不动摇的城市产业发展定位
2016年春天，风景旖旎的杭州西湖鹆鹄湾又迎来一批行业大咖。霍英东集团副总裁霍启文、外婆家创始人吴国平、58同城总裁兼CEO姚劲波……他们有一个共同的身份：湖畔大学第二期学员。
由马云任校长的湖畔大学自2015年首度招生后，今年的招生动作分外引人关注。这个专注于培养拥有新商业文明时代精神企业家的另类大学，无疑将助力杭州打造成“企业家的摇篮”。
“十六年不离不弃，是因为它们像两个完美咬合的齿轮，互为依靠。”有业内人士这样评价作为城市的杭州与作为企业的阿里巴巴间的关系。
1999年，在老家杭州初创阿里巴巴的马云想不到，仅仅在五年之后，杭州就在国内率先提出建设“中国电子商务之都”的目标，并开始大力扶持文化创意产业。而当时，创办仅两年的淘宝网还名不见经传。
马云和他的阿里巴巴无疑像是搭上了一趟开往春天的列车。
“统筹财政税收政策扶持文化创意产业发展，仅文化创意产业专项资金一项，资金总额就增至每年1.52亿元，并将根据需要逐步递增。”这是2008年，在杭州市打造全国文化创意产业中心大会上，杭州市政府发出的承诺。
“阿里巴巴的成长背靠的是杭州和浙江的大树。”马云曾深有体会地说，企业的小目标与当地政府的发展大方向一致，将是莫大的幸运。
更难能可贵的是，在此后的时间里，杭州发展电子商务的方向越来越明确、清晰。
梳理杭州市政府近几年推出的电商政策，记者发现，从2008年起，杭州市政府就规定每年由杭州市财政新增安排3000万元资金，设立“电子商务进企业”专项资金。
“把产业创新发展重点放在文化创意、旅游休闲、金融服务、电子商务、信息软件、先进装备制造、物联网、生物医药、节能环保、新能源等十大产业。政府将投入200亿元大力支持这十大产业发展。”2010年，杭州一家权威媒体这样报道该市“十二五”时期的产业发展方向。
就在这一年，杭州电子商务成交额占到全国三分之二，提出在“中国电子商务之都”的基础上，打造成“全球电子商务之都”。
2013年，杭州市政府召开电子商务创业专题会议，把电子商务作为农村经济新型业态大力培育，并列入市政府2013年十大为民办实事项目。
中国电子商务研究中心主任曹磊在接受媒体采访时指出：“北京的互联网企业比较综合，做搜索引擎、做新闻等；深圳主要是外向型的经济形态，早年的IT技术行业都是从香港过来；杭州则一直专注于电子商务。”
“有人说，阿里巴巴成就了杭州的电子商务，其实，阿里巴巴一直在被杭州推着走。”业内人士认为，杭州产业政策的不断指引是阿里巴巴快速成长的重要因素。
宽松周到的政府服务意识
2014年的“双十一”，淘宝和天猫的全天交易额合计达到571亿元，这正好是杭州区号的后三位数字，很多人将此解读为杭州和阿里巴巴的缘分。
一个多月后的12月29日，在杭州市与阿里巴巴集团战略合作第二次联席会议上，马云发自肺腑地说：“这么多年来，阿里巴巴是一家很有福气的公司，我们在杭州，得到了杭州政府和老百姓的大力支持，我们也很荣幸，和一个城市、和我们的家乡成为利益共同体。”
这番话，源于十几年的体会。
网上有一段公开流传的视频显示，1996年，马云带着他的中国黄页在北京跑相关部门，以信息高速公路的名义做宣传时，曾经被冷眼相待。
1997年在北京创业时的一幕，曾被央视《东方时空》记录下来。在片子里，马云疲惫地坐在北京的公共汽车上，望着车窗外的街灯，神色凝重，喃喃地说：“再过几年，北京就不会这么对我，再过几年，你们都得知道我是干什么的，我在北京也不会这么落魄。”但他最终还是离开了北京，回到了杭州。
几年后，杭州电视台的另一档电视节目中，马云神采奕奕，不再踌躇。无论北京还是杭州，所有人都知道马云是干什么的了。
是什么让马云从在北京的失意变为在杭州的得意？
“杭州的休闲环境对我影响非常大，我觉得很舒服。”马云接受一家媒体采访时坦言，“阿里巴巴很多的想法都是在西湖边讨论和决定的。西湖和茶室能让人产生很多的灵感，诞生很多的创意。”
正是这种休闲与舒适的氛围，给了马云和阿里巴巴最好的成长环境。
“‘非典’期间，阿里巴巴发出一个号召，可以在家里上班。杭州市有关领导很喜欢这个创意，号召杭州人学习阿里巴巴，我也是在那个时候知道阿里巴巴的。”一名互联网业内人士说，“马云在杭州的机会比较好，有政府帮他宣传，这是免费广告。”
不仅如此，多年前，杭州市一位市领导还曾主动跑到阿里巴巴网站，为正在那里参展的杭州产品吆喝。
除了宽松的环境，更令马云倍感珍惜的是当地政府强烈的服务意识。
“单以阿里巴巴的诞生地杭州西湖区为例，从2010年起，就有一揽子服务。”业内人士举例说，“如积极帮助阿里巴巴在西湖区注册纳税的企业申报产业等各类扶持项目，申报认定高新技术企业、软件企业，按《西湖区特殊贡献企业和较大发展潜力企业财政扶持议事规程》，给予政策扶持。”
而就是从2010年7月1日起，杭州市推行了投资项目“代办制”。全市机关选调543名后备干部，到行政审批服务中心挂职当“代办员”，帮助企业破解“办事难”。
如今，在位于杭州城西的“梦想小镇”，集聚着4000多名创业人才的350余个创业项目。在这里，政府就是服务各位创业者的“店小二”，工商注册、材料申报、税费减免、资金项目配对……政府“鞍前马后”提供配套服务，企业足不出户即可实现网上申报、网上办理。
健全齐备的创新创业要素
其实，对于企业大本营的选择，马云也走过弯路。1999年，马云曾经将公司全球总部搬到美国，国内总部搬到上海。
马云曾在一次演讲中提到过离开上海的原因，“以前，我曾把阿里巴巴的总部放在上海，在淮海路租了一个很大的办公室，装扮得漂漂亮亮的，结果一年时间，招人也招不到，特别累心。”
“推动中国经济高速发展的是中小企业和民营经济，我们要帮的永远是那些需要帮助的企业。中小企业使用电子商务是大势所趋。”马云意识到，以大型国企、外资企业为主的上海并不契合阿里巴巴服务的中小企业对象。
广大的中小企业在哪里？就在家门口！
“离浙江的中小企业这么近，对阿里巴巴而言就是一种优势。”原阿里巴巴集团旗下B2B子公司首席执行官卫哲这样理解杭州的地缘优势，“在上海如果要拜访一家中小企业，还是得到浙江来，而在杭州则非常贴近客户。”
浙江拥有国内最为庞大的中小型加工企业和制造企业群体，以及相关的产业链分工体系。“整个长三角地区是中国加工制造能力最强的地区，也是日用消费品集中的地区。”浙江省商务研究院院长张汉东提到，“在杭州，阿里能够吸引众多的中小企业加盟到它的平台上去，就像船和水之间的关系。”
同时，浙江发达的民间融资体系和信用体系使得不少企业主能够接受互联网交易这种创新商业模式。除此之外，杭州还有较为丰富的人才资源。
“如果论吸引人才，跟上海等地相比，杭州的确要困难一些。但杭州的特点是，人才来了以后被挖走的可能性很小。”卫哲说。
在浙江大学，计算机是王牌专业，而这个专业里的人如果是留在杭州工作的，十有八九是在阿里巴巴。“阿里的存在，为杭州造了一个互联网帝国。”不少在阿里巴巴的浙江大学校友说。
“资源、人才优势使杭州具有培育阿里巴巴成长的全部营养。”业内人士认为，杭州是给予马云最多人才、资本、平台与梦想支持的城市，这也是如今杭州蜕变为一个创业之都的必然条件。