太平财险河北分公司第三届客服节活动精彩纷呈

24.09.2015  21:52

河北新闻网讯(王希)以“用心服务吉祥太平”为主题的太平财险河北分公司第三届客服节,自2015年9月1日启动以来,微信关注“人气大比拼”、微信关注赢好礼、评选服务明星、提升客户体验等活动精彩纷呈。

本届客服节最大的亮点就是借助新媒体——微信的传播优势,有效提升活动互动性,增强客户粘性。在关注总公司微信集赞攒人气赢好礼活动中,分公司员工及广大客户朋友踊跃参与,纷纷在朋友圈转发集赞进行“人气大比拼”,赢取话费、360儿童卫士、京东电子购物券、iPhone6s等丰厚奖品。

此外,客户还可通过关注河北分公司微信号参与关注有礼活动,自9月1日开始,分公司每个工作日抽取10位幸运客户发奖,截至目前已有150位获奖者领取了分公司送出的实用礼物。客户关注分公司微信,还可以评选喜爱的服务明星。

为给客户提供更好的服务,分公司借助客服节的契机,还通过开展理赔质量时效竞赛、出单复核质量时效竞赛、柜面礼仪标准化推广活动竞赛,强化客服人员“以客户为中心”的服务理念,提升分公司整体客服能力,为广大客户提供更加优质、贴心的服务。