38分钟天猫双十一交易额破100亿 影响零售业态

一小时成交额 （韩丽杰  摄）

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河北广播网快讯（记者 布肃琦）截至今天（11月11日）7点17分，天猫11.11购物狂欢节成交额突破200亿元，较去年提前6个小时。

此前报道：

直击：截至7点 天猫双十一交易额达194亿

来自阿里的数据显示，截至今天7点，天猫11.11购物狂欢节成交额达194.97亿元。

直击：38分钟天猫双十一交易额破100亿

天猫11.11购物狂欢节开场38分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元，其中无线占比45.5%。去年，冲到100亿用了5小时49分。

消费者的购物热情可以用疯狂来形容：来自阿里的数据显示，1分11秒破亿；凌晨刚过3分钟，狂欢节交易额就达到10亿，14分钟02秒，突破50亿。

今年双十一，手机购物成为今年1111购物狂欢节的一大亮点。

天猫今年在移动端率先发力，向会员推出四大特权，包括“优先购”、“专享购物券”、“T4宝箱”和“T4专场”。“终于不用扎堆抢货了”，有着4年双十一网购经历的沈先生表示，自己是天猫T4会员，在9-10日两天可以通过天猫无线端支付100元定金优先购，优先买产品，T4会员有5个机会。其中包括一台yunos系统的明基投影仪10日就已下定金。“送无线键盘、耳机，礼品蛮多，加上300店铺优惠券，省钱，还不用跟人争抢，爽。”

除天猫和手淘之外，阿里巴巴集团投资的公司也加入到今年双十一当中来。比如微博在移动端发力，包括26位明星在内的1111位微博红人在微博上发放天猫双十一红包，UC浏览器也在移动端发放红包，这也激发了消费者网购热情，并助推双十一迅速破百亿。

河北电台记者韩丽杰在淘宝总部活动现场。

天猫总裁王煜磊表示，双11早已不再是天猫的双11，而是属于全社会、全球的双11。今年的双11将更加聚焦在全球化、无线化的基础上，让我们为之共同建立的商业的生态体系、更加健康有序地发展。

据悉，今年双十一，是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与。除了耐克、ONLY、双立人、GAP、宝洁、欧普照明等品牌之外，服饰的CK、ASOS，卫浴的高仪、厨具的fissler、汽车的宝马MINI等众多品牌均参与双十一。与菜鸟网络合作的14家快递公司新增了25万名新的快递员，至此今年将有125余万名快递员加入到双十一。天猫和商家投入的客服达到近百万。（注：实时数据未经审计）

历年“双十一”战况盘点

2009年 仅27个品牌参加促销，单日销售额5200万元。

2010年 2100万人参与网购，单日交易额9.36亿元。

2011年 8分钟成交额突破1亿元，单日全网交易额超52亿元。

2012年 10分钟达2.5亿元，单日交易额191亿元。

2013年 10分钟超过15亿元。单日交易额350.19亿元。

多数男士表示支持爱人“奋力血拼”

据新华社电 （记者叶婧、梁爱平）数据显示，中国女性已经成为互联网消费主力。据民生证券一份研究报告，女性网民中月收入1000元至3000元的居多，早在2011年月均网购支出在600元以上的女性网民就已经占10.6％。

面对“双十一”期间，女人们的“买买买”行为，男人们怎么看？“默默承受啊，还能怎么办？”家住江西南昌的聂轩告诉记者，他的每个“双十一”都在一夜的“叮咚”声（网购软件信息提示音）里度过的。让聂轩感到郁闷的是，妻子在网络商城中“奋战”的结果往往入不敷出，最后还是聂轩掏腰包给妻子买单。

厦门市民苏宇不等“双十一”就着手解决掉了女朋友的“购物清单”。“我们俩一直共用一个网购账号，她把什么收藏了、把什么加购物车了，我都会收到系统通知，不等‘双十一’就顺手买了。”苏宇说，因此女朋友对“双十一”并不热衷。

记者采访了解到，面对“双十一”网购狂欢日，多位受访男士表示会支持爱人“奋力血拼”。“男朋友挣钱不容易，女朋友花钱需理智。”受访男士希望，消费趋于理性，不要因为觉得“不买就吃亏”，而买来了一堆并不需要的商品。

  老板准员工请假防“败家”

  本报讯 (记者魏丽娜)日前，某酒业公司员工以“媳妇在购物车里收藏了天猫和淘宝的不少商品，11月11日请假一天，回家盯着媳妇，防止败家”为由申请休假。就此，记者采访了广州一家文化教育企业的负责人，该负责人表示，如果有员工以这个理由请假，他也会批准的，“我也有这样的担心啊，已经多次提醒老婆不要冲动消费。”但是，因为双十一当天是周二，“上班的时候在单位也能买，真是防不胜防，建议为了员工家庭和谐，单位断网一天。”

高校通宵不断网让学生网购

本报讯 （记者徐静 通讯员秦云周、马燕凌）昨日，一条“2014年11月10日6时至2014年11月11日23时不断网”的消息在中山大学南方学院各学子微博、微信中沸腾了。据悉，为了满足该校大学生们希望赶上“双十一”网购大优惠的愿望，校方破例让昨晚的校园网络通宵不断网，方便学生们购物。

据该校网络与实验中心主任罗思强表示，因为大学生希望能够趁着大优惠活动以较少的价钱网购所需物品，所以校方从人性化的角度考虑，很能理解学生们的诉求，为方便学生们更好地进行“双十一”抢购，与学工部老师进行洽谈后，特发布此条信息。希望学生们在网购时也能购买有益身心健康和学习的书籍以及生活必需品。

  线上线下抢客口水战四起 销售额或再破纪录

“双11”是由阿里巴巴集团旗下电商平台--天猫在从2009年11月11日起，在每年11月11日发起的大型打折促销活动。经过几年的营销，天猫双11促销节的成交额实现了从2009年1亿元到2013年350亿元的飞速增长，每年11月11日也从“不习惯”逐步变成“全民参与”。各大电商平台同时也瞅准了“双11”这一节点带来的消费潜力，纷纷开展促销活动，天猫、京东、苏宁等还因“双11”商标问题打起了口水仗。

相较于去年，京东、苏宁、国美、唯品会、当当等各大电商今年从筹备到策划，参与的力度明显加大。除了参与电商数量增加外，各电商促销时间一改以往11日前后两三天，而变成促销周、甚至促销月，时间战线明显拉长。京东推出了“一价到底12天”活动，承诺参与促销活动的品牌在11月1日-9日的价格绝不会高于10日-12日的订单高潮期价格。苏宁早在10月27日就开始促销活动，持续到11月初。酒仙网、唯品会等从国庆黄金周后陆续开始促销活动，一直持续到11月11日后一周左右。

根据国家邮政局统计，今年“双11”快件数量将达到5亿。而有机构发布的《2014年双十一购物APP下载分析报告》数据显示，预计今年各大电商将创造新的网购交易纪录，总销售额可能会达到637亿。

对于今年的“双11”促销战，中国电子商务协会网络营销推广中心主任、CCTV-2财经频道特约评论员单仁曾在接受中新网IT频道采访表示：“今年‘双11’阿里巴巴与京东上市后首个促销活动，两大电商平台展开了正面交锋。而线下传统商家经历了电商冲击后，开始不断学习转型，线上营销、线下推广，从而PK电商，所以今年“双11”也不再是天猫的独家游戏，而变成这个线上线下的促销活动。”单仁还预测，今年天猫成交额或将提高30%左右。

除了各大电商积极参与、促销战线拉长等特点外，线下商场参与双也逐步成为常态。中新网IT频道走访王府井百货、甘家口大厦等百货商场发现，不少商家都打出了“双11促销”的字样，涉及衣服、鞋包到黄金首饰等多种品类。

过半消费者担心价格虚标、虚假宣传等问题

面对电商卖力吆喝，不少消费者早已将购物车塞满，成为“剁手族”的一员。但也有部分消费者经历了以往的买到假货难维权、价格虚高先升后降、快递丢单延迟等诸多绊脚石后变得冷静。根据中国电子商务研究中心在去年“双11”后的消费调查显示：2013年“双11”约41%的受访用户表示，在“双11”当天购物不顺畅(网页浏览、充值、支付等任一环节存在问题)。在这些用户中，64%的用户表示在淘宝、天猫购物遭遇不愉快，另有36%的用户表示在其他购物网站购物遭遇不愉快。

根据中国青年报1530人参与的问卷调查结果公布调查数据显示，有超过56%的受访者打算在今年“双11”网购，24.4%的受访者直言自己属于网上冲动消费，54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。

不过对于消费者担心的问题，11月初，国家工商总局与阿里巴巴、京东、唯品会 、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网10家电商平台，围绕“销售行为管理混乱”展开约谈。工商总局提醒各大电商平台在双11促销活动中，加强防范先涨价后降价、虚假优惠欺骗消费者的行为。

今年“双11”是新消法施行后首个“双11”促销活动。新消法中“7日无理由退货”的规定也正在成为网购维权行为中的新焦点。中国人民大学商法研究所所长刘俊海在接受媒体采访时表示：“无因退货权不仅对消费者有利，对企业也有利。消费者无因退货体验较好，就会扩大消费，增加企业的市场份额，这本来就是双赢之举。但有些企业只看到短期的利益，没有看到长期的、无形资产方面的利益”。