石市市区其他20多家热源企业运行整体平稳正常

工作人员时刻监控供热站运行情况。

　　昨天(17日)，绝大部分居民家中暖和起来，少部分居民初期家中不热，这两天也逐渐热了起来，但是仍有少数居民家中不热。关注度较高的原热电三厂供热区域，石家庄西岭供热有限公司14台燃气锅炉经过专家调试，昨天中午已经稳定运行，一处漏点昨晚也已修复。

　　供暖·调查

　　书香华苑

　　前几天不热大家挺着急现在暖和了

　　“我家住14楼，室内温度20多摄氏度，最高能到二十三四摄氏度，对供暖还是非常满意的。”昨天下午，家住书香华苑的王先生告诉记者，正常供暖是从11月15日开始的，之前的两天说是提前供暖了，但是没有感觉到。

　　确实是这样，11月13日省会开始提前供暖的时候，书香华苑多位业主通过本报问暖热线96399反映，家中一点暖气也没有，冷得不行。又是找物业公司，又是找热电企业，大家心里都有点不舒服。记者了解到，书香华苑是一个大型居民小区，住着1000多户居民，往年供暖都很正常。

　　暖气状况的悄然改变是在11月15日那天。那天上午，在家的王先生感觉不太冷了，“这里铺的是地暖，没有暖气片，也不知道是不是来暖气了。”到11月15日晚上的时候，王先生就感觉到了暖和，摸了一下地暖的入水口，挺烫的，看来是真的来暖气了。

　　“家里有老人，也有孩子，没有暖气确实不好过。”王先生说，有了暖气，屋里暖暖和和的，心里也暖暖和和的。

　　西里小区、万信花园

　　前天开始变凉昨起恢复供暖

　　“我家暖气前几天还温乎一点儿，可是昨天晚上就冰凉了”、“暖气刚开始好好的，怎么昨天晚上就没有了”、“我们小区从昨天下午开始停暖，什么原因啊”、“暖气不热，几乎是凉的，物业说是主管道坏了，什么时候可以恢复啊”……昨天，西里小区的近十位市民拨打本报的热线电话，说从11月16日开始，家里的暖气逐渐变凉，到了晚上暖气片已经冰凉。

　　“刚开始供暖的时候还可以，不知道是什么原因现在又没了。”李先生说，他去问物业公司，物业公司说是供热企业的主管道坏了，正在抢修。“一听说主管道坏了我就担心，家里有老有小，天儿这么冷，如果长时间没有暖气，容易被冻感冒。”

　　与西里小区境遇相似的还有万信花园。“物业昨天贴出通知，说是供热企业修暖气管道，今天上午就能送暖，可现在暖气还冰凉呢。”昨天上午10时30分许，郑女士有些焦急地说。

　　昨天15时，记者联系了负责为这两个小区供热的石家庄华电供热集团有限公司。“11月16日发现主管网上有一个漏点。”该公司工作人员介绍，之所以会出现这种情况，是因为有个用户私自在供热主管网上接管道。“这其实是一种‘窃热’行为。”这位工作人员说，为了更快地发现漏点和抢修，供热公司只能降低负荷，但并没有停止供热。找到漏点后，供热公司派人员连夜抢修，并于11月17日早晨恢复供暖。“由于供热管道一直有温度，因此恢复起来应该是比较快的。”

　　到昨天16时30分许，记者再次致电李先生和郑女士，得知他们家里的暖气片已经有了温度，正在逐渐升高，屋里也不再像早晨那样寒冷了。

　　万达步行街底商

　　每天开空调电费150元

　　居民家里暖气不热，全家人受冻。店铺没有暖气，受冻的除了商家，还有顾客。昨天，万达步行街十余位底商打来电话，称店铺一直到现在还没有供暖。

　　“我早就缴费了，可是到现在也没有暖气。”商户张女士说，她在万达步行街已经经营了三年，店里铺着地暖，“前两年都有暖气，而且质量不错。”张女士说，今年她照例在供暖前缴齐了采暖费，可是到现在一点儿暖气也没有。“我问物业公司什么原因，物业公司说因为缴费的商户少，所以供热企业不给供暖。”对此，张女士有些纳闷：“前两年商户更少，为什么能供热，今年商户多了倒没有暖气了。”

　　“我们花钱铺了地暖，现在却用不了。”张女士说，为了取暖，她只能开空调，每天的电费就得150元左右。“因为天气寒冷，店里没有暖气，顾客很少，营业额大幅下降，部分商户甚至选择了关门。”想到越来越寒冷的天气，张女士期盼暖气能早点儿来。

　　昨天下午，记者致电负责万达步行街底商的物业公司，接电话的一位女士称，近期物业公司将和供热企业协商，尽快给商户答复。

　　平安南大街138号

　　暖气来了三天昨天又变凉了

　　平安南大街138号有一栋六层居民楼，李先生住在4楼。11月14日，该楼的暖气便有了温度，到了15日，李先生等业主享受到了正常供暖，这让李先生很开心。“往年11月15号才来暖气，要完全热起来，怎么也得一两天。”李先生说，今年提前供暖，他们全家人都挺高兴的。

　　可是，17日中午，正在午休的李先生却被冻醒了。李先生说：“开始我还以为是忘关窗户了，可是看了一圈，窗户都挺好的。我用手一摸暖气片，变凉了！这才知道是停暖气了。我估计是昨天晚上就停了，因为如果是上午停的话，中午的时候应该还有点温度。”

　　记者了解到，这栋居民楼是串联式暖气管道，几天前李先生所住单元的6楼住户家的安全阀坏了，流出了好多热水，李先生家的暖气也停了。打电话报修后，维修人员很快便赶到现场，更换了安全阀，暖气又正常了，李先生家基本上没有受到影响。可是17日暖气又凉了，李先生并没有发现有漏水的地方，这让他很纳闷。

　　昨天通过本报问暖热线96399反映没有暖气或者暖气不热的还有：滨湖小区(暖气不热)、北杜新区(暖气不热)、鑫泽苑(什么时候能来暖气、热力公司的电话也打不通)、裕东小区(没有暖气)、桥西阳光小郡(暖气不热，进水管热，回水管不热，不知道是不是没给开阀门)、万达C区(没有暖气、冷得不行)、联通小区世达园(没有暖气、冰凉冰凉的)、月亮湾小区(七楼都不热)、槐安西路36号道桥处宿舍(暖气不热)、金马小区腾飞园(暖气还是凉的，什么时候能热起来)、桥西区裕华西路园林局宿舍(暖气不热、从14号开始就是这样)等。

　　供暖·释疑

　　市区供暖总体正常

　　西岭热源已经稳定

　　昨天，记者从市供热管理中心了解到，市区20多家热源企业，除石家庄西岭供热有限公司(原热电三厂区域)昨天刚刚调试正常外，其他热源企业运行整体平稳、正常。至于部分居民反映家中不热的情况，可能跟地处管网末端有关，预计今后几天会逐渐升温。

　　昨天17时许，市供热管理中心有关负责人介绍，原热电三厂供热区域利用西柏坡电厂废热入市项目进行替代，由石家庄西岭供热有限公司负责。在废热入市前，为了保证该供热区域正常供暖，今年建设了14台燃气锅炉，待废热入市项目建成后，这些燃气锅炉将作为调峰使用。由于这14台燃气锅炉今年是第一次投用，前几天运行不太稳定，市供热管理中心已邀请国家住建部、省住建厅专家进行了会诊，从11月17日中午开始，热源运行已经稳定，管网正在升温。对于发现的一处管网漏点，市供热管理中心已组织热源企业的施工人员连续抢修，11月17日晚间已修复，原热电三厂供热区域的居民供暖将逐渐正常。

　　供暖·互动

　　供暖有问题

　　请拨“问暖热线”96399

　　今冬供暖最大的变化就是实行了供热企业“一管到户”。“一管到户”后，户内供热管道、暖气片如果坏了谁来维修？单元内的管道坏了谁负责？一户不缴费还会不会发生整个单元“连坐”的问题？不热问题是不是会得到较好解决……每当供暖季来临，广大居民总会面临一系列和供暖有关的问题，本报开通“问暖热线”96399，欢迎您随时拨打。对于您的问题，本报将邀请市供热管理中心和20多家供热企业的负责人给予解答，力争让大家都过一个温暖的冬天。