小吴帮忙:商场促销顾客优惠买家具 反悔还能退货吗?

28.04.2016  16:40

小李前几天在蓝天圣木家居广场的喜德来家具店买了一套家具,当时商场做活动,有优惠挺合适的,不过买了没两天,小李就反悔了,这家具不想要了,那么问题来了,这种情况下,家具能退吗?

因为商场有活动,本来价值8000多元的家具,可以优惠到6900元,小李觉得还是挺划算的,不过就在要交费结账的时候,小李还是有些犹豫。

听到导购员这么说,小李也就踏实了,交了全款,不过买东西难免的货比三家,选出自己最喜欢的,果然到第二天小李就后悔了,想要把已经交了钱的家具给退了。

小李琢磨什么时候退她也无所谓,只要能退了就行,所以也就答应了,可没想到刚过了没两天,店家也反悔了,表示小李购买的这套家具不能退货。

小李说当天确实参加了一些抽奖的活动,她也领了一个锅,但是这些东西她也可以退还,更何况在咨询了蓝天圣木家居广场以后,商场方面也表示,只要喜德来家具的商家可以退款,商场是可以退款的。虽然双方协商了好几次,但是事情一直解决不了,就连导购员也表示,当初承诺的可以退款,是小李理解错了。

帮忙记者看到小李所购买的家具并非定制款,也不是特价商品,那么像这样的情况,小李不想购买提出退货要求,商家到底能不能退呢?帮忙记者和小李一起来到喜得来家具的店铺,不过负责人不在,于是帮忙记者找到了蓝天圣木家居广场的工作人员,希望他们能帮忙协调一下。

随后商场的工作人员联系到了喜得来家具店铺的负责人,在商场的出面协调下,对方表示,小李购买的家具可以退货,并且在当天就办理的退款。

这回小李顺利的拿到了退款,不过咱们大家伙买东西前最好还是考虑清楚,如果一开始有约定,也要清楚的写在合同里,这样即便真的要退货,事情也会容易一些。