唐山市安监局行政审批延时服务效果好

19.05.2016  17:34
本文来源: 安全生产监督管理局
　　为进一步提高服务效能，唐山市安监局在行政审批工作中开展微笑服务和预约服务的基础上，又积极开展了延时服务，即服务事项即来即办，当天业务当天完结，宁可牺牲自己休息时间，也要减少群众等待时间，坚持送走最后一名办事群众再下班，着力打造让群众满意的审批服务窗口。
　　5月12日上午，阴雨天，市安监局行政审批窗口接到迁安市某企业咨询业务电话，听完工作人员讲解后，咨询人员高兴的表示自己的资料齐全，马上就出发前来办理手续。11点40分左右，咨询的企业人员匆匆忙忙赶来，将案卷提交给工作人员。此时已接近下班时间，但为了避免企业人员再跑第二趟，中午还要等两个小时，同时考虑到企业人员路途遥远，且当天天气又不好，工作人员立即开展延时服务。经工作人员审核、扫描、上传，受理整个程序走下来一个多小时，12：50后服务事项办结。
　　目前，市安监局已经将延时服务作为了一种常态化的工作措施，先后对5家企业开展了此项服务。该项举措的实施为前来办理业务的群众提供了快速、便捷的服务，提高了办事效率，提升了群众满意度，得到了服务对象的广泛好评。
本文来源: 安全生产监督管理局
19.05.2016  17:34
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