唐县“四强化”护航“双十一”网络购物

06.11.2017  11:55

  为强化“双十一”期间网络购物的市场监管,唐县市场监管局从强化政策指导、强化执法监管、强化理性消费宣传、强化消保维权等方面入手,全力规范网络市场秩序,优化网络消费环境,切实保障网络购物消费者的合法权益。

  一是强化政策指导。对辖区的网络商品交易经营者进行集中约谈,进行法律法规和相关政策的集中宣讲,指导网络商品经营者严格遵守“七日无理由退货”等法律规定,并在其网络交易店铺、平台等事先公示集中促销的期限、方式和规则,要求其规范订(定)金、优惠券的使用。

  二是强化执法监管。组织执法人员对网络商品经营者进行执法检查,检查其是否有发布虚假广告、虚假宣传、以次充好、以假充真等,是否存在有价无货的欺诈行为和先涨价再打折等行为。对存在的问题,坚持立行立改,从严从快查处,切实优化竞争环境和消费环境。

  三是强化理性消费宣传。发布“双十一”消费警示,通过电视、广播、网站、公众微信号等媒介进行密集集中宣传,提醒广大消费者合理、理性消费,严防购物消费陷阱,警示消费者不要被一些虚假宣传迷惑,注意选择正规的购物商场或网上交易平台以及商铺,提示消费者在购买货物前,对于商品的售后服务,应提前与商家充分沟通等。

  四是强化维权服务。加强12315热线值守,安排专门负责接诉接访,实行专人、专责、专室服务,确保高效调处网络购物纠纷投诉。(唐县局)