呼叫器不灵只能拍打电梯门求救

一篇报道引读者吐槽：电梯三天两头坏

前几天，本报曾以《电梯按钮露出电线》为题（详见11月26日A14版），报道了龙泉花园和河畔盛景小区高层楼房电梯频频出问题一事。报道一经刊登，引起不少业主关注，纷纷致电本报诉说了自家小区的电梯带来的烦恼与担忧。

□社区记者 卞静 杜慧

【业主反馈】

太行嘉苑：电梯间呼叫器不灵

昨日，位于湘江道上的太行嘉苑小区业主贾先生看到报纸后来电说，该小区是新建高层住宅，去年12月才交房。然而，入住不到一年，他所住的6号楼2单元的两部电梯总是出故障，“我们这栋楼33层高，只要一部坏了，另一部就很抢手，每天上下班的点儿，大家都要排队等电梯，太不方便了！”

就在一个多星期前，2单元南边的那部电梯坏了，大家只好挤北边的电梯，却迟迟不见有人过来维修。

他说最要命的是由于他们单元的电梯间没有监控设施，呼叫器也“不灵”，“每次困住人，我们只能拍打电梯门求救，有一次，外面的人一着急打了119……”贾先生感到无奈，新房入住不到一年，电梯就“不给力”了，这要是过个三年五载，电梯还能用吗？

龙泉花园：“我家楼里的电梯也总坏”

看到报道后，家住龙泉花园2号楼的刘女士立刻给本报打来电话，说该楼三个单元的6部电梯也总出问题，她希望记者能给反映一下问题。

“电梯三天两头坏，到现在中间的一部电梯还无法使用，一直停着，”她说三十多层高的楼，住户很多，电梯一坏就会出现“抢电梯”的现象，有时候要等电梯上下好几趟才能搭上。还有两种情况特别让她担心，一种是电梯走着走着突然停了，人被困在电梯里，没有信号，电话也打不出去，只能按呼救键等着物业来救援。另一种是电梯突然下坠，刘女士说，有一次一个孕妇从19楼坐电梯，结果下滑好几层，孕妇的脸都被吓白了，“现在家里老人抱孩子出门，我都得陪着，不敢让他们自己坐电梯，以前家里人就被困过。”

【物业答复】

对于以上这些小区业主反映的问题，本报记者一一向小区物业进行了反馈。

太行嘉苑小区物业的一位工作人员表示，那部电梯停运是因为一楼呼叫板滑落所致。目前已经通知电梯维修单位尽快更换新零部件。此外，针对电梯间无监控一事，她说小区所有电梯间均无监控，已经上报给总公司，申请尽快为其安装摄像头。

昨日，龙泉花园小区东区物业工作人员解释，电梯总是坏，人为使用不当也是原因之一。她说曾从监控中调出过一些人不文明使用电梯的视频，使劲击打按键板，或装修时用物体挡住电梯门，让电梯长时间停在一楼，这样都会破坏电梯、烧坏零件、缩短电梯寿命，“2号楼的问题我们会尽快去核实，另外也会向领导反映电梯问题。”

【记者调查】

不少小区电梯问题不断

除此之外，还有田家庄小区、西部风景小区以及良辰逸景小区的业主们，也致电本报，反映各种各样的电梯问题。

家住田家庄小区的刘女士反映，入住时间不长，电梯就老爱出问题，经常是走着走着就突然停运，她老公因此被困在电梯两次。遇到问题，物业也都出面维修，可她却提出，“一坏才修，总坏总修，终究不是个解决问题的好办法！”

鹿泉西部风景5号楼一位不愿透露姓名的业主称，其小区每个单元楼内有三部电梯，从一楼都可以搭乘，但是电梯间内不少按钮都损坏了，无法按到相应的楼层。“只能先坐电梯上到上一层或下一层，然后再走楼梯回家，特别不方便！”他说。

就在昨日，家住良辰逸景的吴先生则告诉记者，电梯间里的安检标上的日期依然显示为今年4月，向物业反映过多次，还是没有进行更换。“前两天其中的一部电梯又坏了，那么多业主挤用另外一部，早上高峰期让人心里直犯急！”吴先生说电梯一坏，物业也来维修，可总坏总修，终归不是办法。

电梯故障频发就举报

昨日，一位从事电梯维保工作的技术人员告诉记者，小区电梯出现各种故障是由多种原因造成的，主因是一些电梯安装不规范以及小区物业维保不到位所致。

他说，目前住宅楼电梯的质保期多为一年，而一旦过了质保期，小区物业多会委托电梯维保公司对电梯进行日常保养，并签订相关合同。按规定，住宅楼电梯应当至少15天保养一次，一年年检一次。但目前一些电梯公司存在压低报价恶性竞争的情况，管理不规范的物业为赚钱节省费用，与一些不规范电梯公司签订保养合同，为电梯故障率高埋下诸多隐患。

此外，个别人使用电梯操作不当、客梯用来运货、恶意破坏电梯以及装修期间电梯过度使用等，也会造成小区电梯事故频发。

质监部门提醒，如电梯运行中出现困人事件，可能是小区临时停电或者电梯出现故障，突然停止运行进行的自我保护，遇到这种情况，被困人员应首先通过电梯对讲机进行求助，或者利用应急电话向外界求助，切不可盲目扒门，因为扒门行为十分危险。

若小区业主发现所在小区电梯事故频发迟迟得不到解决，可以向各个辖区的质监部门进行举报，举报后会有执法人员现场调查。

编辑： 孙丽君