抢票高峰周：网络不给力时不妨打电话订票

对于很多离家在外的人来说，过年其实就是一张回家的车票。今天14时，12306网站、铁路12306手机客户端和订票电话95105105将发售腊月二十三（2017年1月20日）火车票，这也意味着长达一周的春运抢票最高峰来了。

春运回家热门车票频遭“秒杀”

铁路部门相关人士预测，2017年春运期间，除了腊月二十三、二十四迎来首波客流高峰之外，农历腊月廿六至廿八铁路客流或将迎来春运期间的客流最高峰，届时将有大批在外务工人员乘车返乡。因此2017年春运最为激烈的抢票时段，将会出现在12月25日至12月27日。

事实上，从春运火车票网上开售第一天开始，抢票大战就已经硝烟四起。记者连续三天登录12306网站查询发现，一些热门方向车票几乎均在当日14时开售瞬间便遭遇“秒杀”，其中石家庄至贵阳、成都、重庆、昆明、合肥、哈尔滨、拉萨、南宁、乌鲁木齐等多个城市列车的卧铺车票更是在一分钟内就被售罄，仅剩下个别方向列车尚有部分无座车票。

网络不给力可试试电话订票

面对如此白热化的抢票大战，如果对网上抢票不熟悉或网络不给力时该咋办呢？铁路工作人员提示，有时候巧用电话订票反而能够提高成功率。

据介绍，近年来人们已经逐渐熟悉网络订票，但与此同时，由于同一时间登录12306网站人数过于集中，在抢票高峰期常常出现网站速度减慢等现象，严重影响购票成功率。相对而言，电话订票与12306网站的预售期一样同为30天，使用人数比网站要少，因此用好订票电话也能有效提高购票成功率。电话订票同样也有小窍门。首先旅客要对电话订票的流程做到心中有数，最好提前演练，节约订票时间。其次，旅客应该提前查好到、发车站的行政区号。如果对车次或席位有要求，不要选择快速订票，否则会直接自动指定车次和默认硬座，包括无座票。

如果在拨打订票电话过程中总是提示占线，可以尝试加拨北京铁路局管内其他城市订票电话(当地区号+95105105)。还需要旅客注意的是，用座机拨打订票电话比手机拨打成功率更高。此外，一旦电话订票成功，需要在24小时内到代售点或车站窗口取票(当日12点前订票须在次日12点前取；12点后订票，次日24点前取)，过期订单将作废。

铁路调图部分列车限售车票

自从春运火车票开始发售以来，一些旅客发现想购买的特定车次的火车票不能买了，这其实和铁路调图有关。由于受到2017年1日5日全国铁路调图影响，目前石家庄火车站春运期间部分列车车票暂时限售。

其中包括，石家庄开往长春方向的K938次列车，只发售明年1月12日之前的车票；石家庄开往郑州方向的K261次、K279次、T49次、K817次，只发售1月5日之前的车票；石家庄-成都方向的K817次、石家庄-张家口方向的K7738、K7732次只能购买1月10日之前的车票。

除普速列车之外，部分高铁列车也出现无法购买春运车票的情况，其中石家庄-南宁的G421次只能买到1月8日及以前的车票，石家庄-广州的D921次只能买到1月13日及以前的车票，石家庄-武汉的G517次以及石家庄-西安的G657次均只能买到1月15日及以前的车票。铁路部门表示，限售列车何时恢复正常售票，目前尚不能确定，请旅客多关注12306官网公告。

石家庄-昆明高铁车票暂未发售

据了解，春运期间北京铁路局根据客流情况将加开大量临客列车，临客列车互联网、电话订票预售期与图定列车相同，都是30天。如果实在抢不到图定列车车票，旅客不妨多关注临客信息。春运期间加开的临客具体信息将在12306网站和火车站随时公布，旅客还请多加留意。

另外，明年1月5日调图之后首次增开的北京西－福田高铁列车G71/2次、G79/80次车票均已开售，但北京西至昆明方向的高铁列车G403/4次、G405/6次目前还暂未开始售票，12306工作人员表示，车票具体开售时间暂时未定，有前往昆明方向的旅客请及时关注12306官网的相关信息。