后台刷单吸引加盟 网络商城变“伤”城

27.07.2015  12:22

  久久联合的企业QQ中,招商顾问主管称可以为顾客刷单。

  同一等级的加盟者发现,他们的商城页面几乎一模一样,商城广告还在促销春装。

  北京久久联合网络科技有限公司内景,工位上,员工通过QQ征招加盟商。新京报记者调查发现,这家80余人的公司,约60人都是招商顾问。图片来自“久久联合”招商材料

  “一台电脑能创业,在家工作也挣钱”,某“国际网购商城”宣称不用找货源、仓库,不用操心物流售后,就可以拥有一个像京东一样的网络商城。而创业者只需在朋友圈推广自己的商城,在电脑前坐等收钱即可。

  创业者支付数千元至十几万元“技术服务费”后发现,同一件商品,商城制定的成本价,往往高于京东商城和众多淘宝网店的销售价,一两个月后,商城不再有任何订单,前期投入打了水漂。

  这是北京久久联合网络科技有限公司(下称“久久联合”)的一个创业项目。近日,新京报记者卧底发现,这家规模80余人的公司仅一人负责技术维护,约60名招商顾问通过固定“话术”忽悠创业者加盟。公司后台再为加盟者刷单,引诱加盟者继续交钱升级。商城的货源也是从淘宝、当当等商城代购,给加盟者制造商城运营的假象。

  据久久联合的一份内部资料显示,类似的网上商城加盟公司有近60家,遍布在北京、武汉、广州、深圳等地。更有IT人士指出,这种网上商城模板,在网上100元即可买到,更多的是免费下载。

    【加盟经历】

   创业者加盟网上商城遭遇“变脸”

  二三十位久久联合的加盟商,他们来自全国各地。他们发现彼此的商城模板都一样,就只有名字不同。他们在交了几千至十几万元不等的加盟、代理费后,都遭遇了招商顾问的“变脸”,订单停滞,血本无归。

  “零风险、收入高,自己开‘京东’半年就回本!”现居东部某省的徐成森在网上寻找创业项目时,发现了“久久联合”项目。留下联系方式,很快便接到了对方招商代理电话。招商顾问告诉徐成森,公司在北京营业多年,已拥有上千家加盟商,几乎什么都不用管,定期提出利润就行。

  他在网上一查,发现这家公司确实存在,于是决定投资这个“什么都卖”的综合性网络商城。

  今年5月前后,徐成森在“久久联合”办理了最高等级的综合性VIP商城。按要求,他一次性将25800元加盟费打到对方财务总监张乐的个人账户。不到一天时间,他要的商城就做好了。乍看起来,这个VIP商城和京东、天猫颇为相似,有折扣区、水电煤气缴费区以及各大类商品分区。

  刚开始的七八天,商城每天都有订单,利润都在一二百元左右。很快,对方向他介绍了新项目:投资88800元成为地区代理,以后可以坐收该地区所有加盟者70%的利润。

  因为看到一直有订单,他决定买下代理权,一次性付清88800元代理费。这时,他的商城依然有订单产生。

  直到对方的招商顾问再次联系到他,以上市为名,推荐购买公司的原始股,多的4万,2万也行,他表示没钱再买了。在不到一个月的时间里,徐成森已经向久久联合“投资”11.46万元。

  从这以后,徐成森的商城就再也没了订单,招商顾问甚至不再接听电话。

  发现情况不对,徐成森在网上找到了二三十位久久联合的加盟商,他们来自全国各地,发现彼此的商城模板都一样,“就只有名字不同,”也都是不再加盟升级便断了订单。

  来自华北某省的张旭比徐成森更早怀疑久久联合有问题。他接到的最大一笔订单,是顾客“仁学平”购买的一台全自动洗衣机,成交价为2518.95元,在京东上,同一型号的洗衣机仅售2099元。“售价比别人高出400余元,你说顾客得有多傻才会来我这买东西?”

  大家在QQ维权群里一聊,发现有大量订单的收货人和对应地址同时出现在多个商城后台。也就是说,经常有同一拨人分别在这些加盟者的商城下单。

  “48个单子,有7个单子是我自己买的,其余41个收货人信息在别人的商城后台都能找到,哪有这么巧的事?我怀疑他们刷单。”

    【订单验证】

   加盟网站下单收到天猫当当货品

  7月12日,新京报记者收集多个加盟商的共计57份订单,仅有7人表示买过相关物品。记者在加盟网站下单,竟然收到天猫、当当发出的货品。

  这57份订单中,“冯军”、“刘中有”、“孙艳慧”、“武传宝”、“仁学平”、“袁子洋”等人的名字及对应的电话同时出现在3名加盟者的订单中。他们称是本人,地址也没错,但从未买过相关物品。

  记者逐一拨打询问,57个订单中,仅有28个可接通电话,只有7人表示买过订单商品。

  值得注意的是,当记者联系其中一个收件人“郑姐”时,对方用北京固定电话回话,询问记者是不是开网店的。经过证实,“郑姐”使用的固定电话为久久联合的办公电话。

  那么在加盟商的网站下单,会是什么情况呢?

  7月19日,记者通过某加盟商在久久联合开的商城,购买了一把41元的雨伞和8.4元的笔筒,将49.4元打入久久联合公司支付宝账户。

  3天后,记者收货,发货单上显示,雨伞的发货方为当当网某店铺,价格39元,运费10元;笔筒发货方为天猫某商户,单价6.9元,运费7元。双方客服在查询订单后都表示,看不到是谁下的单。

  “这种情况一般是别人没货,来我们这代购,我们发货。”上述两卖家都表示和久久联合没有合作关系,辨认是个人账号下单。而根据上述费用计算,两件物品久久联合共收入49.4元,却要花62.9元从其他网站代购。

    【刷单真相】

   集中刷单固定话术引加盟者升级

  为了进一步证实久久联合是否存在内部人员刷单行为,并了解该公司相关运营模式,7月14日,新京报记者前往该公司应聘成为一名招商顾问。

  “久久联合”位于北京西南四环边上的一座写字楼内,7月14日下午4点左右,这里人声嘈杂,数十名招商顾问正在通过电话和QQ招揽客户。有人还抱着笔记本,通过视频聊天向咨询者展示办公场所。一位人事部门的工作人员介绍,这是为了让咨询者看到,“我们是一家有规模和实力的大公司,并不是皮包公司。”

  “合同中也要写明,自运营开始15个工作日没有盈利会退还费用。”负责培训新员工的招商顾问张琳解释,15天之内公司会派人刷单,“收了人家几万块钱,适当刷给他几百块钱利润也无所谓。”

  公司内部QQ群里招商顾问主管直言,“你们谁的客户要刷单,我来安排”。一名招商顾问的刷单申请写着:“都是下岗职工,让技术老师耐心教,刷二三百利润。”

  据了解,公司并非会为每一位加盟商刷单。一位有3年从业经历的久久联合招商顾问说,“聊得好的客户可以让他升级,有些客户钱打过来就后悔,就不用刷单”。

  有人问他:有些高中生、大学生也有创业的意愿,没钱怎么办?“价格不是死的,你可以随便定,四五千块钱也可以做,合同可以随便改,只有他们想不到的,没有我们做不到的。”

  在张琳发给记者的多份材料中,最主要的是一份话术和问题详单,后者包含了各种咨询者可能问到的问题及回答方法。

  话术中提到,整个商城货源、物流、客服等都由公司自己做,公司已和全国数千家品牌厂家合作,免费提供各种优质一手货源,中间没有任何代理商和批发商,客户的利润可达20%-70%,“卖不出去是厂家的,不会压货。”

  这个项目到底赚钱吗?问题详单的回答是:“肯定赚,公司在全国各地有1200多家加盟商,既然能帮助其他加盟商赚到钱,也就能帮您赚到钱。”

  为了让创业者相信投资就能赚钱,业务员们会发给对方一个商城网址,请其“考察”。培训老师道出其中奥秘,真实合作商的网址肯定不能发,发过去的是自己人做托儿的网站,“我还有一个老家的手机号,专门接这种咨询电话。”

  记者提出,公司的项目看起来不错,想介绍给亲戚朋友加盟,并询问是否有折扣。对此培训老师简短答道,“不要介绍给熟人。”

    【幕后揭秘】

    “久久联合”主赚一次性加盟费

  新京报记者调查发现,久久联合企业QQ中,共有81人,其中60人都是招商顾问,他们打着“公司将要上市”的谎言,吸引加盟商快点交钱。招商顾问直言,公司赚的就是创业者一次性加盟费。

  7月16日,一名人事部门的男性工作人员透露,久久联合真正的技术人员只有一人,负责整个公司的商城建设。刷单工作由10余名女性客服人员完成,而公司八成员工都是“招商顾问”。

  久久联合的一份薪资表显示,招商顾问的月薪由2000元的基本工资+提成组成,当每月业绩达到10万元时,可以拿到14%的提成。据张琳介绍,做得好的招商顾问每月收入有两万左右。

  7月19日,“运营总监”在QQ群发布了当月业绩表,其中业绩在1.5万-2万、2万-3万间的招商顾问各有四人,另有3人的业绩达到3万以上,业绩总额达29.48万元。

  招商代理们还会有其他办法,吸引投资者赶快签约交钱。记者看到,一张发布于6月5日、盖有久久联合公章的“通知”上写着,“公司加快上市进度,将于7月10日之前在上海股交所挂牌上市,上市后商城的价格将平均上涨3000元。”

  培训老师称,这是之前给客户看的,目的是逼他们快点签合同交钱,没人会去查公司到底上没上市。

  在对记者的培训中,张琳还传授了一套可以作为万能答案的说辞:这是个互惠互利项目,客户的投资只是用来建网站、做推广以及后期维护,公司盈利靠从货物厂家返利。“你要让他理解,只有你们赚钱了我们才能赚,我们是一起的。”

  她表示,这其实是说给客户听的,公司主要赚的是创业者一次性加盟费。

    -律师说法

   利用虚假订单

   吸引投资涉合同诈骗

  事实上,今年3月,就有媒体公开报道,北京西城区一家名为互创天成的投资管理公司,以同样的项目吸引投资者加盟,但其承诺的可观收入并未实现。

  报道称,一名加盟者交了18800元加盟后,经营商城一年多仅获利383.3元,这还是加盟者的亲戚朋友花了4000多元购物产生的。过完年,这家公司便失联了。

  新京报记者从一份久久联合的“最新59家常见同行公司对比资料”中看到,此类公司多分布在北京、武汉、广州、深圳等地。

  网易财经5月28日报道称,一些网络商城加盟公司,通常不用自己注册公司,而是收购一个皮包公司,更改经营范围。当他们的投诉和维权者积累到一定程度,便直接消失。与此同时,在另一个地方立个新项目重新出现。

  久久联合的工商信息显示,其成立于2007年8月,公司法定代表人为陈婷,注册资本9000万元人民币。而在北京企业信用信息网上可查,2013年9月之前,它的法定代表人为徐某某,注册资本100万,是一家房地产经纪公司。

  北京慕公律师事务所曹寒冰律师表示,如果确认久久联合制造虚假订单、对加盟商隐瞒商城真实盈利情况,就有涉嫌合同诈骗的嫌疑。

  他认为按照现有的情况看,该公司在前期的宣传中表达过“收入可观、半年即可回本”的信息,并涉嫌采取刷假订单的手段欺骗加盟商投资。这与合同诈骗罪规定的“在签订、履行合同中,采取虚构事实和隐瞒真相等欺骗手段骗取对方财物的”特点吻合,如果法院认定其确为以非法占有为目的,就构成合同诈骗。加盟者可以向公安机关报案。

  即使未达到合同诈骗的立案条件,久久联合公司的行为也涉嫌合同欺诈,加盟者可向法院提起民事诉讼,要求对方退还投资款,并支付其他损失。

  对于该公司通过财务主管私人账户接收加盟商投资款的行为,曹寒冰表示,公司必须建立明确的账目和对公账户,对公交易是不允许通过个人账户完成的,这涉及偷税漏税等违法行为。

   久久联合话术摘录

  项目赚钱吗?

  您跟公司合作了,那么咱们就是一个互利共赢的合作关系,厂家提供出厂价货源给到公司,只有帮助您把商城销量做高,让您赚到钱,公司才能赚到厂家的分红,公司赚的是厂家的钱,您赚的是消费者的钱,咱们的利益都是一致的。

  没有销量怎么办?

  如果商城没销量,那公司也拿不到厂家的分红,也早就倒闭了。怎么可能在北京开得了八年呢?公司1200多家合作商,从来没有出现过没有销量的情况。只要有一个月没有销量,那么公司会把您的商城收回来,把您的商城投资费用返还给您。您没有销量,公司也是亏损的。

  看到有人说公司骗人

  树大招风、关注度高了,这种信息就必然会存在的。您可以看看哪家知名企业没有负面消息?小公司做门面、大公司做细节,我们相信这些谣言将不攻自破,谣言止于智者,您说对吧?

  家人不同意怎么办?

  现在这么好的一个项目,您因为家人不同意放弃,那以后有再好的项目,又因为朋友或者亲戚不同意,您又放弃吗?难道就这样一直活在他人的世界里面吗?您现在犹豫了,没有开网店,五年之后您一定会后悔,人生有几个五年?

  要是现在还不努力创业,改变生活,那么五年后还是和今天的您一样。男人压力责任都很大,要为自己的家和以后的生活去考虑。

  久久联合吸金示意图

  单一商品商城

  9800元承诺利润8%-45%

  综合商城

  18800元承诺利润30%-60%

  VIP综合商城

  26800元承诺利润40%-70%

  县级代理

  39800元承诺利润区域加盟商的70%

  区级代理

  59800元承诺利润区域加盟商的70%

  市级代理

  88800元承诺利润区域加盟商的70%