后勤集团深入开展师生满意度调查活动

29.11.2018  23:44
    为广泛听取广大师生对后勤服务保障工作的意见建议,进一步做好各项服务保障工作,后勤集团结合作风建设活动,于10月下旬至11月底,组织开展了师生满意度调查及专题整改活动。

    本次调查内容涵盖饮食服务、维修服务、水电暖保障、公寓管理、绿化卫生、班车运行、医疗服务、幼教服务和家属院物业管理等9个方面的41项内容,采取随机抽样形式,由集团领导班子成员带队,走访了13个机关处室和19个教学单位,共发放《顾客满意度调查问卷》1735份。

    经统计,师生综合满意率为88.94%,较去年提高了0.22 %。后勤集团党委以“改作风、提质量、上水平”为原则,对征集的意见建议进行系统梳理。针对51条意见建议,归纳出16项整改任务,制订了整改方案,建立了专项台帐,明确了整改措施、完成时限、责任人和验收标准,并指导相关中心(部门)逐条落实,进一步提升后勤工作的层次水平。