名创优品：以换位思考，为消费者提供更舒心的消费体验

　　2015年上半年，日本快时尚设计师品牌名创优品自助运营官方微信公众号粉丝数突破800万，成为新媒体影响力指数业界第一，同时，强大的粉丝吸附能力也成为品牌转型“互联网+”的重要因素。

　　随着“互联网+”概念的广泛植入，微信成为手机客户端的“宠儿”，它为人与人之间、企业与企业之间，以及人与企业之间搭建了有效沟通的平台。因此，名创优品强力搭建品牌微信公众平台，成为粉丝了解品牌、获取生活知识的沟通平台。数据显示，名创优品从2014年中旬开始酝酿，不到一年时间微信粉丝数量已破800万，越来越多的粉丝关注名创优品官微，其覆盖率和对粉丝的吸引力可见一斑。

　　而名创优品官微的粉丝与日俱增绝非偶然，这与微信内容和产品定位有很大关系。名创优品在内容上为了区别于其他同行业品牌，名创优品抛弃了传统的资讯内容格式，采取更加接地气、更加口语化的标题，以及图文并茂非常规的正文格式，这在新媒体社交网络中，更多的吸引年轻人阅读，转发。在产品定位上，名创优品始终坚持创新、优质、低价的理念，尊重消费者，并让消费者参与到产品的开发、营销中，真正做到换位思考，为消费者提供更舒心的消费体验，让粉丝为其价值认同去买单。名创优品这样的方式也使消费者自发的成为极具品牌认同感和归属感的铁杆粉丝。