双12”开战在即 电商继续“开火”消费者难免疲乏“

漫画/小鱼

□于 洋

继“双11”购物狂欢节后，仅一个月之隔，“双12”接踵而至，各大电商使出浑身解数力争来一场年终网购狂欢。不过，通过笔者的了解，电商平台在“双12”期间的营销策略出现了变化，淘宝促销的主战场由PC端向手机客户端转移；电商促销手段也一改“铺天盖地式”，分类更加精细，另类拍卖会和生活服务平台新颖独特。不过，有专家判断，由于“双12”促销节点与“双11”间隔太短，消费者的热情被消耗且购买力有限，难免会影响促销效果。

阿里主推生活服务，手机端成主战场

今年的“双12”，淘宝打出的口号是“发现新的生活方式”，推出一系列体验式商品和服务。比如，改变原有的商品种类“货架式”搜索方式，针对不同的购买需求分门别类划分出近200个购物场景，消费者可以精准找到所需商品。在服务体验方面，淘宝向生活服务类拓展。为了让用户体验“100万种生活”，淘宝推出“与林志玲约会”、“林丹教你打球”等特殊拍卖会，拉近普通百姓与明星的距离。此外，请个阿姨上门做保洁只需一小时5元、干洗店上门取衣提供干洗服务等也加入了此次“双12”促销节，“万能的淘宝”从单纯的购物平台开始向生活平台转变。

也许是在“双11”期间，无线端成交额占成交额总量的42.6%这个比例，使阿里相信移动端的无限潜力。今年“双12”的主战场由PC客户端转移到手机客户端。各种电子红包通过手机客户端发送给用户、使用手机淘宝下单立减等促销方式，可见淘宝在有意将客户引向手机端。据悉，淘宝还将在手机端推出拍照购功能，通过识别图片中的衣服，在淘宝上找到相同或类似的款式。淘宝总裁张剑锋公布的手机淘宝战略显示，淘宝和手机淘宝将提供更多直抵消费终端的生活解决方案。与其他平台不同，手机淘宝除构建评价体系外，同时提供担保支付，为消费者的生活服务提供了消费闭环。