“双十一”骗子也疯狂 河北网友频遭网络诈骗

13.11.2014  04:39

    河北新闻网11月12日讯(记者孔思远 见习记者张岩)一年一度的“双十一”全民购物大狂欢结束,截至今日零时,阿里巴巴天猫“双十一”交易额达到571.12亿元,刷新记录。但是在全民共享网购狂欢的同时,一些诈骗分子也伺机而动,将黑手伸向网购人群。

     真投诉百度到假客服 沧州一网友损失千元

    在“双十一”当天,沧州肃宁网友李女士向河北新闻网反映,自己在“双十一”前一天被假淘宝客服通过转账的形式骗走了1900多元。

    据李女士介绍,10月18号她在淘宝上买了一件白色衬衣,但由于收货后发现不合身,于是决定退货。在退货的过程中,她与卖家发生纠纷,迟迟未能收到退款。一气之下,李女士拨打了淘宝的官方客服电话,发现是自助服务后,她又在百度上搜索“淘宝人工客服”,搜到投诉电话0571-65110351。

    李女士说:“当时我搜出了关于此号码的多条标注为淘宝人工客服的链接,觉得既然同一个号码有多条链接,应该不是骗人的。

    随后李女士就拨打了这个所谓的“淘宝人工客服”电话,对方询问了李女士的订单号,回复称可以退款,但是提出李女士必须要到自动取款机前按照其提示退款。11月10日中午,李女士去了附近的自动取款机,“淘宝人工客服”先询问了她账号上的余额,随后让她输入了一个银行账号,并再次要求她输入代码01976。为了避免引起李女士的怀疑,该“客服”称:“数字中的0是不显示。”完成操作后,李女士取出了银行卡,但没过多久她就收到了一条短信,短信通知李女士的账号被转走了1976元。这时的李女士才反应过来,意识到自己可能上当了,但再次拨打“客服”电话已无人接听。今天,李女士再次拨打该号码,被告知是空号。

     网购掉入“退款”陷阱 石家庄市民银行卡被盗刷

    11日晚11点,“双十一”网购狂欢尚未落幕,石家庄市西清警务站就接到一起网购被骗的报警。民警询问被骗经过后发现,受骗者小李掉入了骗子精心设计的“订单异常”圈套。

    据西清警务站民警介绍,“双十一”当天,小李网购下单并成功付款后,接到一个自称“淘宝客服”的来电。对方称小李的订单异常,需要她申请退款后重新付款才行,并提供了“客服”人员的QQ号。由于对方能准确说出订单详情,小李并没有产生怀疑。随后,“客服”通过QQ发送给小李一个退款网址,她点击进入页面,登录自己的账号后按照提示一步步输入个人信息,然后收到了一条“检验码”短信。“客服”告诉小李,要把“检验码”输入退款页面的相应位置,可小李发现根本无法输入。“客服”又让小李把“检验码”告诉他,由他来输入完成。结果,小李不仅没有拿到退款,自己的银行卡还被盗刷了999元。