成安县长巷乡多措并举提升办证服务水平

16.06.2015  18:51
        为进一步方便群众办事,提高工作效率,成安县长巷乡计生服务站采取多项措施,细化服务环节,不断提升计生办证服务效能,受到群众的欢迎。

    一是加强业务培训,确保“一次性”告知。加强乡、村计生工作人员办证制度、办证流程的培训学习,做到接待咨询时人人能够“一口清”。并将办证须知印成明白纸,确保“一次性”告知,方便群众准备好材料。   

    二是加强公共公开,确保“全覆盖”宣传。通过宣传橱窗、公开栏、便民服务手册等宣传途径,全面公开计生各类证件办理流程和时限,公开办证需要提交的全部材料目录、申请表式样、是否收费、服务承诺等信息,让群众随时随地都能了解服务内容和办理流程。

      三是简化办理流程,确保“简便捷”办理。实行首问负责制,切实简化办证流程。材料齐全的,即时办理;材料不全的尽可能协助群众办理;外来流入育龄夫妻办证的,村计生专干上门收取资料,通过电话途径,核实人员信息,以简便、快捷、高效的办证服务、赢得群众满意。

                 

                                                          成安县计生局    李静芬

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