无极县环保局强化措施 提高环境信访工作办理质量

  一是及早预防，消灭问题于萌芽状态。坚持定期召开信访例会，对排查出的矛盾和隐患，超前介入，逐个搞好分析，逐个制定化解措施，逐一落实到有关领导和责任人，卡死责任，限期解决，使信访隐患及时化解在基层、解决在萌芽状态。

二是热情服务，妥善化解矛盾纠纷。对信访反映并查实的企业污染问题，不是一罚了之，而是做到既维护法律的严肃性，又帮助企业积极整改、尽快解决。对存在环境问题的企业，多引导、多督促，积极督促企业整改；技术上有困难，联系相关专家对症下药，研究解决；资金上有困难，帮助企业积极申报污染治理专项财政资金补助。通过各种手段和服务，使企业的污染问题既快又好得到解决。

三是跟踪回访，彻底解决环境信访问题。信访处理的最终目的就是真正解决问题，无极县环保局注重抓好跟踪回访工作，加大回访监督力度，增加监察频次，对承诺办理的环境问题及时督促落实，及时妥善地解决问题。