无极县环保局“四个强化”擦亮环保服务“窗口”

      今年来，无极县环保局不断强化四项措施，着力提高环保窗口服务质量，提升工作效能，规范行政行为，努力打造“环境舒适、服务规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”的环保服务窗口，有效服务经济建设，维护人民群众环境权益，促进了全县经济社会又好又快发展。
　　一是强化廉政建设。严格执行“一岗双责”制度，局纪检部门定期对项目审批、环境执法、环境监测等重点岗位进行监督检查，发现问题及时纠正，预防“批出来、罚出来”的腐败，确保党风廉政建设和反腐败各项工作落到实处。
　　二是强化依法行政。严格依法审批、收费、处罚，完善程序，规范文明执法行为，杜绝不依法执法、不严格执法、不文明执法等不作为和乱作为问题的发生。
　　三是强化办事公开。重新制作了政务公开和办事指南等宣传栏9块、印制了300余册宣传手册发放到企业、群众手中，通过这些公开形式，围绕便民利民，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事结果等方面推行政务公开，增强工作透明度，进一步提高环保工作的社会公信度和满意度。
    四是强化服务措施。实行了“五个零”工作机制，即：咨询服务“零推诿”，受理服务“零距离”，服务事项“零积压”，服务质量“零差错”，服务态度“零投诉”，强化了服务功能，提高了办事效率；开辟了项目审批“绿色服务通道”，对纳入“绿色通道”的重大投资项目、重点建设项目、新增中央投资项目、污染物减排项目、涉及民生的项目、公益性项目、基础设施建设项目等，优先组织环评审查和审批，确保了重点项目不因环保手续而延误，提升了环保窗口的公众满意度。