无极县环保局“五字方针”打造一流服务

一是立足“长”字，强化服务意识。 通过贯彻落实“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制，牢固树立“全心全意为人民服务”的理念，不断创新服务方式，真正使便民、利民落到实处。 二是注重“快”字，突出服务效率。 按照减少层次、提高效率的原则，对行政审批事项办理流程进行优化，最大限度压缩审批时间，报告书、报告表、登记表项目由法定的60日、30日和15日，分别缩短到10日、7日和5日。同时，对重点项目开辟“绿色通道”，做到急事急办，特事特办。 三是强调“准”字，提高服务技能。 加强与相关部门的协作，充分了解建设项目规划实施动态，选择合适的切入点对该项目给予提前受理。做到该鼓励的建设项目大力支持，该限制的严格把关，积极扶持高新技术和少、轻污染项目，对不符合国家产业政策、高能耗重污染及选址不合理、群众反映强烈的项目坚决不予审批。 四是加强“学”字，提高业务涵养。 通过集中学习、网上学习、组织交流会等多种形式，解决工作过程中的难点、疑点问题，提升工作人员的服务质量和业务涵养。 五是落实“严”字，加强纪律监督。 要求工作人员明确工作责任和任务目标，始终以一个群众服务者的标准要求自己，自觉接受群众监督。